长沙招聘

二岗联招：售前客服、售后客服

工作职责：

1、在线回复和接听电话，回答客户关于旅游产品内容的解答（酒店，订票，打车等），指引客户操作界面；

2、了解客户需求，向客户介绍合适的旅游产品，根据客户订单咨询周期，进行追单跟进（售前客服）；

   了解客户需求，记录客户反馈的问题，及时跟进处理客户疑问，或及时反馈下一级流程处理（售后客服）   

3、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

4、对旅游产品有较好的学习能力，能适应倒班制工作时间

任职要求：

1、大专及以上学历，20~33周岁。

2、有旅游相关行业或行业客服的工作经验；（票务客服、旅游客服、旅行社平台客服等）

3.、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强。

4、打字速度60字/分钟以上， 语音客服要求普通话标准，口齿清楚，语速适中。

5、对旅游产品有较好的学习能力，能适应倒班制工作时间。

福利待遇：

薪资6K~10K(售后6000~8000）五险一金，班次补贴、节假日福利等

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。