长沙招聘

岗位职责：
1、客服专员与业务部门保持良好沟通，了解客户动态并及时督促、更新各部门提交的客户资料。
2、受理各类电话或网上客户咨询及转达，做好相应登记，配合业务部门对意向客户进行回访。
3、根据客户档案进行不定期客户回访，以了解客户感受，同时对业务人员进行工作监督。
4、依照投诉处理流程规范、高效地处理客户投诉，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到圆满的解决。建立投诉归档资料。
5、协助客服主管进行网点巡视、内部日常报表、总结的编写。
6、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
7、其他部门需要配合完成的事宜及领导安排的任务。
岗位要求：
1、良好的应变能力
2、良好的心态及承受能力
3、情绪的自我控制能力
4、良好的语言表达能力
5、良好的人际关系沟通能力
6、良好的倾听能力

    湖南众益文化传媒有限公司是一家生产和运营拥有自主知识产权众益媒体机的专业传媒企业，产品线覆盖高端楼宇、机场航站楼、城市制高点户外大牌等。2007年，众益传媒作为第一家通过湖南省首届湘商大会招商引资回湘投资发展的大型传媒企业，迅速成为了湖南省新媒体行业中短期投入最大、发展速度最快的企业，已经在海口，三亚，深圳成立分公司，并即将走向全国。
    公司以“务实诚信、团结创新、严谨高效、勤奋敬业”的精神，致力于为客户打造最具实效传播效应的精准营销第一平台，其联播网络楼宇广告终端媒体机覆盖城市95%以上的高端写字楼、星级酒店、顶级会所，精准辐射城市高端人群，并根据客户自身需求出售或出租量身定制的个性化媒体设备，打造专属于客户的数字化宣传产品。