人力资源部经理
长沙鼎好家庭服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2013-12-10
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:人事经理
职位描述
岗位要求:
1.主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威胁、机会等)分析,协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针,协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划;
2.依据公司的年度经营目标及经营计划,拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划,编制并控制部门年度财务成本预算,配合公司的“目标管理责任制”,确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;
3.根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划,拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划,每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理;
4.主导全公司“目标管理”绩效考核的推行,与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核;督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表,发现问题及时向总经理汇报;
5.参与公司重大决策事项的讨论;
6.依据公司的经营目标及经营计划,主导设置企业组织机构,进行全公司各岗位的定岗、定员、定编,进行职位分析与岗位描述,明确各岗位权、责、利及任职资格要求;
7.建立并执行公司的薪资、福利制度;
8.依公司经营发展战略的人力需求,开发短、中、长期人力资源,合理调配公司的人力资源;
9.建立规范化的招聘系统,并实施各类管理、技术人员的招幕工作;
10.建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划,外部培训机构及培训课程的评定与选择;协助帮助员工建立职业生涯规划;
11.人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订,使员工的管理有章可循;
12.各类人事表单及人事工作流程制定,修订及呈报;
13.深化与宣传公司企业文化,将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中;建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围,建立学习型企业;
14.负责公司的各项管理变革与组建公司的团队;
15.负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作,主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;呈报审批并监督实施;
16.协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定;
17.组织商情资料,技术情报,文书档案及汇总公司年度综合性资料,掌握全公司主要活动情况;
18.草拟公司年度总结,工作计划和其它综合性文稿,及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;
19.《员工提案奖励制度》的建立及督导实施;
20.培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能,站在人力资源的角度管理下属;
21.根据公司实际营运状况,决定公司公休(星期天、法定节假日等)及加班时间之事宜;
22.负责撰写公司性质各类会议的会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施;
23.协调各部门工作之间的冲突与矛盾。
福利待遇:面议
联系方式:
联 系 人:黄小姐 联系电话:83999967 13187079695
公司地址:湖南长沙雨花亭雨花路鑫宇翠庭
公司介绍
全数字化服务管理体系引入家政管理
为了更好服务于客户:
2010年4月公司率先投入资金研发国内最先进的家政服务专用数据库,快速实现客户的服务信息与全国各地连锁运营网点及时转换对接。
2010年6月份公司又率先成立家政服务企业自己的专业呼叫中心,设置客服经理制;实现客户的全程式的一对一微机跟踪管理服务。
2010年7月份引进国内先进的呼叫中心管理系统,实现电话录音、客户预约提醒、来电语音分类导航、来电自动弹频、电话数据分析、客户服务记录实时跟踪查询等,诸多利于客户预约、利于品质监督、利于提高服务效率的便利服务,搭建了全国网点建设的管理系统可靠平台。
“以人为本”实现“双赢”的管理理念
2010年7月份设立自己的专业内部培训机构——鼎好学院。
鼎好学院是公司投资打造近500平米的一个培训及实操基地。设有一个多媒体电教室、一个交流会议室、二个实操室。配备50人规模的实操工具和设备,同时能接纳100人上理论课,50人上实操课。公司编写自己的培训教材,并拍摄了一套视频教学教材用于实操观摩,从《鼎好文化》、《鼎好制度》、《鼎好家政管理》、《鼎好服务品质》、《鼎好服务礼仪及流程》《鼎好组织培训》、《鼎好技术技能》、《鼎好销售技能》八个方面进行分步培训,力争打造最专业的家政服务管家团队。目前为止学院累计培训下岗职工、失地农民、大学毕业生、残障人士等人员5000人次以上,安排上岗工作岗位3000人次以上、大学生300名次以上、残疾人员200名次以上。
鼎好公司进入长沙市场以来,每年以两家分公司的速度增长,2010年成立了雨花分公司、芙蓉分公司、2011年成立了岳麓分公司、开福分公司、2012年成立了天心分公司、星沙分工公司(正在筹备中);营业收入也以每年150%的增长率稳定增长,力争2012年度实现综合营业收入4000万元以上。
打造规范化的连锁机构管理后台团队
公司目前拥有员工500多名,拥有数10名10年以上家政行业管理经验的优秀管理团队所组成,鼎好公司总部下设呼叫中心、人力资源部、财务部、行政部、品质部、鼎好学院、市场部、工程技术部等部门。
鼎好社会荣誉
2012年2月加入湖南家庭服务业协会并推选为协会理事单位;
2012年3月加入中国家庭服务业协会成为协会会员单位;
2012年8月加入长沙家庭服务业协会被推选为副会长单位;
2012年10月被长沙市创业办评为长沙市创业新(百)星企业称号;
2012年11月被国家发展家庭服务业促进就业部际联席会评为全国家庭服务业百强企业;
2012年11月份加入长沙市就业促进会并被推选为常务理事单位;
鼎好发展十年战略规划
10年内搭建200家以上的分公司创业平台:打造国内一流的家政服务连锁机构,给有理想、有创业梦想和报负的志士插上梦想翅膀,实现创业愿望。
10年内搭建200家以上分公司就业平台:为下岗职工、军烈属及残疾人士、大学生、失地及进城务工农民等弱势群体提供约20万个以上的岗位就业机会,实现企业创业与社会就业两和谐。
在未来10年间,以科学发展观为指导,紧密围绕服务民生、扩大消费、促进就业的宗旨,抓住建立健全家庭服务体系这一主线,以家政服务网络中心建设为切入点,以家庭服务企业培育和从业人员培训为支撑,逐步提升行业服务水平,规范市场秩序,满足居民家庭服务需求。努力提高从业人员整体素质,规范服务行为,引导和促进行业规范、健康、可持续发展,紧跟国家发展步伐与战略,服务国家和当地省市县域经济及就业发展,为社会、家庭提供最专业、高效、环保的高品质家政服务,让鼎好公司成为服务民生,为民办实事的载体,立志做一个有良心、有社会责任感、有社会公益心的企业,与客户携手共同创造美好家居生活!
公司网址:http://www.dinghaow.com/