长沙招聘

岗位职责：
公司有清晰的内部作业操作流程和完善的团队支持，该岗位只要做好在线产品管理，客户沟通维护及订单处理等工作即可，
1、首先学习并掌握所售产品相关知识及特性；
2、利用管理后台上传和编辑产品图片及详情；
3、通过店铺后台沟通工具或者邮件接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；
4、买家付款后，务必确认收货地址和联系方式，对于意向买家要及时跟踪，促成交易；
5、上传订单信息到ERP系统，由公司负责产品打包操作、安排货运的同事完成发货；发货后及时通知客户货运跟踪单号等信息。
6、处理网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
每天工作前进入店铺后台，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现未解决的问题应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理。

任职要求：
1、大专以上学历，女性。年龄在22-30岁为最佳。性格外向，待人热情，有良好的职业操守。
2、打字速度60字/分。熟练使用Office办公软件
3、热爱本行业，了解网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售前售后各类问题。
4、学习适应能力强，有良好的团队合作精神，心态好，抗压能力强，思维敏捷，富有激情能长期稳定工作。
5、有耐心，亲和力佳，不和客户争执，具备很强的主动服务精神，有强烈的责任心。
6、有外贸跟单或独立网店客服工作经验优先。
7、日语二级以上，读写熟练。
不招兼职，不招实习生！

一、公司简介：

   长沙利斯特进出口有限公司成立于2005年， 一直从事箱包出口业务， 产品远销印度，中东， 非洲和欧美市场.

二、福利待遇：
我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为团队成员提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：
1.薪 酬：拥有在行业内具竞争力的薪资及激励机制；
2.社会保险：员工入职即购买社会保险；
3.节日慰问：公司在中秋节，春节等重大节日为员工发放节日慰问；
4.假期规定：执行国家标准的有薪假期，工作满1年员工，享受每年5天的带薪假期；

三、我们的文化：
我们的坚持：客户第一，员工第二，股东第三；
我们的目标：成为细分市场的领先者。

如果你不甘平庸，有思想并愿意实践，这里有你的舞台！
希望我们有机会成为同事！