长沙招聘

岗位职责：

1、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果。
2、负责协助前台顶班工作、小区巡查。
3、负责住户资料、重点顾客资料的定期更新。
4、与顾客进行有目的的沟通，熟悉客户的需求；客户上门拜访工作的开展。
5、对顾客反映的各项意见、建议及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理。
6、负责区域内重点顾客资料的收集、整理和定期更新。
7、协助财务催缴物业管理费。

招聘要求：大专及以上学历，酒店、旅游类专业背景，客户服务意识强；擅长与客户沟通，具有处理客户投诉的丰富经验；组织、协调能力强，策划并组织过大型社区文化活动，能承受较大的工作压力。

一经录用，公司将提供五险一金、商业保险、年终福利等，每月薪酬2000-3000元。

万科物业是“全球最大的住宅开发商”万科企业股份有限公司旗下的全资下属机构，1992年1月在深圳注册成立。迄今为止，已接管各类物业管理项目近300个，在管面积逾5000万平方米，服务客户遍布全国逾100万业主。服务项目包括高层、多层住宅、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型，业已发展成为国内规模最大、兼具最佳服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。伴随着时代的进步与变迁，万科物业顺应客户需求的变化，致力于住宅物业行业的创新变革，以至诚和创新行动成就百万人的居住梦想，构筑社区幸福家园。
自创建以来，万科一贯主张创造健康丰盛的人生，营造给员工快乐健康身心的环境；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。2011年，在全球人力资源咨询公司翰威特组织的“2011年中国最佳雇主”评选中，被评为全球TOP25最佳雇主企业，连续两年蝉联“中国最佳雇主”。