长沙招聘

工作职责：
1.熟悉淘宝相关的操作规则，修改价格，管理店铺等；
2.熟悉处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
3.掌握通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易的技巧；
4.掌握负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评的方法；
5.深度掌握淘宝客服的流程与步骤，可以拟定客服培训计划，进行客服团队培训工作。

了解客户的需要，通过有效的沟通方法，并传授客服团队，组织模拟训练；
6.灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺；
7.对新近商品了解和熟悉；
8.完成部门主管交办的其它事宜；

职位要求：
1.熟练操作计算机，及办公软件；
2.熟悉网络购物（淘宝网/拍拍网/百度有啊）,有过淘宝客服培训经验；
3.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4.具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
5.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
6.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

    博胜互动（北京）文化传播有限公司，创办于2007年，经过四年的发展壮大，团队成员从最初的三个创始人发展至今超过100人。BOSIM坚持以客户的需求为核心，以创新为原点，通过高原创力与高执行力的表现成为国内最具实效专业网络营销公司。并在长沙、广州、武汉成立分公司，同时成立博胜科技、博胜无线子公司。
    公司基于对互联网的深入了解和创新，通过多元化的网络媒体合作模式，整合全国庞大的优势网媒资源，为客户提供完整的网络营销策略及专业的广告服务与支持。
    公司的服务体系包括：网络广告、互动营销、事件营销、口碑营销、危机公关、SEO优化、网站建设、媒介代理、APP无线应用等。

完善营销体系，塑造企业品牌价值
扎实的品牌塑造是占领市场份额的最有力武器之一。

BOSIM在深刻理解商业品牌的常规营销体系的基础上，打造出一系列具有针对性的网络互动整合传播案例，帮助企业在品牌塑造、产品推广、概念打造、市场活动、口碑营销等方面提示传播效果、增强品牌营销力。

博胜传播方式：
互动网站、网络新闻、网络广告、视频发布、微博应用、论坛热帖、垂直门户网站、网络专题、SNS社区传播、IM传播（MSN、QQ）。

强大的媒介优势，为您网尽其能
BOSIM独特创意的表现，是依赖有效的媒介资源来实现，通过多渠道整合以达成品牌营销的目标。

搏胜互动拥有独特的媒体优势
特殊资源：上千名的门户及社区高层及主编
常规资源：1000多家核心网中资深编辑资源
          3000多名核心网中版主资源
          5000多名网络知名微博和论坛写手

基础服务
网络公关：相对于传统公关，网络公关具有良好的互动性，形式多样，效果更易于评估、更有效影响终端消费者。博胜互动分布在全国各地庞大的网络推广团队以及全面丰富的网络媒介资源，是实现最终目标的良好保证。
网络媒介硬广：博胜互动为客户全案代理网络硬广投放策略、媒介分析与选择、媒介谈判与购买、投放实施与监督、投放数据监测与分析、硬广投放KPI效果分析等，全方位，多角度达成推广效果。
无线互联网媒体投放及推广：博胜互动为客户提供操作简单、专业高效的广告投放平台；各种定向的手段，直达目标受众；丰富多样的广告形式，提升广告传播效果；多种计费方式选择，适应客户的不同推广目的和需求。

增值服务
企业微博建设及维护：微博，作为新一代的社会媒体平台，碎片化的传播形式迎合了现代对话行为习惯的发展趋势，同时增添了品牌及产品的沟通与交流，促进了品牌及产品的口碑传播。BOSIM拥有专业的微博运营团队，深刻掌握微博运营机制，为客户品牌塑造与产品推广、用户互动交流搭建更快捷的平台。
互联网推广、媒介运用培训：博胜互动根据客户需求及实际情况为客户量身制定相应的互联网推广及相关媒介运用培训，帮助企业人员更进一步了解互联网整合营销。

品牌互联营销咨询顾问：BOSIM为有意拓展互联网市场及相关的互联网品牌提供贴身的营销咨询，从创业的角度提供相应的行业分析、品牌分析、营销分析，实现推广价值最大化。

博胜无线---精准定向的无线业务

博胜无线是BOSIM旗下专门成立的以基于手机无线网络精准广告为主体，同时涵盖APP应用及增值服务产品、APP应用及手机广告发布系统、应用程序智能广告等业务。

博胜企业文化
多年的细心经营，BOSIM形成了以“热衷于挑战，沉醉于创新”的企业文化。人，是博胜互动的第一资本。以人为本的博胜互动吸纳了国内资深的传媒界专业人士和强大的策划团队及创意人员，他们是公司的强大根基，构成BOSIM参与市场竞争的核心力量，更形成了BOSIM创想无限的巨大推动力。

博胜核心价值观：诚信、创新、团结、卓越、服务。
               
博胜性格：朝气，有活力，热衷于挑战，沉醉于创新。
    BOSIM是一个年轻而富有创新精神的团队，80后的我们充满着追求卓越的进取精神和蓬勃向上的朝气，在实现梦想的道路上坚定前行。对事业的激情是激励我们不断向前的原动力，对目标的执著激发我们最大的潜能，而高效的执行力则是我们事业成功的基石。公司赋予每位员工实现自我的权利，并努力为员工创造公平竞争的环境和持续成长的空间。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，你必定会获得公正的评价和事业的成功。

博胜目标：奋勇拼搏，为客户实现价值最大化。

博胜愿景：成为一家追求卓越并基业常青的企业。以最佳的能力表现为社会创造价值，主动承担社会责任，保障企业中工作的每一个人都被赋予实现自我的可能性，具有持续发展的能力和长期赢利能力。
 
博胜福利：
1、员工培训：为吸取源源不断的创意灵感和保持对媒介的高度敏感，BOSIM每年定期外派员工参加国际和国内的广告行业盛会，在与外界交流学习增长见识的同时延伸创造力，为客户提供更有效的解决方案积蓄热量。公司内部不定期的专业培训、外部拓展培训，不断提高员工个人专业技能和职业素养。各种Party，各种头脑风暴、各种交流会议的沟通分享，也随时孕育着新鲜的灵感。

2、社会保险：公司为每一个加入BOSIM大家庭的员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，保障员工最基本福利。

3、年终奖：公司的成功基于员工的努力，公司的收益将与每一位为BOSIM做出贡献的员工分享。

4、每年一次免费体检：我们相信每一位员工都是公司最大的财富，我们关注公司每一位员工的健康。

5、假期： 年假、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等各种假期一应俱全，员工在工作之余，享受悠闲惬意的假期生活。

6、员工生日礼品：每一位博胜人在生日当天都将收到公司精心挑选的礼物。

7、传统节日礼品：端午、中秋等中国的传统节日员工将收到公司送出的节日礼品。

8、旅游+员工活动：公司每年组织一次集体旅游，不定期组织各种员工活动，丰富员工的业余生活。

9、茶水间免费饮品供应：茶水间为员工提供免费的咖啡、红茶、云南普洱、可口可乐、雪碧等饮品。

10、博胜图书室： 我们相信知识是一切创新的源泉，阅览室的各种书籍免费对BOSIM的内部员工开放，让员工不断汲取最新知识。

    巨大的发展平台、年轻活力的团队、各种各样丰富的福利……是不是总有一样打动你？如果你心动了，那就快快加入我们吧。