长沙招聘

岗位职责：

1、建立客户投诉档案，为优化客户服务优化提供有效建议。对有投诉记录客户进行后续跟踪，维护好客户关系；

2、做好客户投诉详细记录，核实客户投诉的问题和原因，制定妥善的投诉解决方案 ；

3、准确判断客户投诉的真实意图，制定最优的赔偿方案；

4、定期对公司产品使用情况、服务质量水平进行满意度调查；

5、每月最后一天提交当月工作总结和下月工作计划；

6、完成上级交代的临时工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，22-26岁，女性，有一定电脑基础；

2、形象气质佳，性格活泼、热情开朗；

3、心态稳定，诚实正直，责任心强，具备一定的压力排解能力；

4、普通话标准，语言富有亲和力，有良好的客户服务意识，具备一定的客户投诉、建议技巧和经验；

5、具备客服中心人员半年以上工作经验。

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公司简介
  湖南起点科技有限公司坐落于中南地区最大的IT数码圈——长沙市车站路凯旋大厦B座17层及26层。历经十余年的发展，起点科技已成为中国最专业的VOD 点播系统服务商之一，与近千家KTV经营机构建立了良好的合作关系。
  起点科技自成立以来，始终专注于VOD点播系统服务行业。秉承“创新，永不止步”的品牌理念，致力于视频点播系统领域的产品研发和设计，为客户提供优质的产品和服务。本着“人性化、体验感、时尚性、高科技”的原则，起点科技进入自主研发领域，从最初的设备代理商成功转型为集VOD视频点播系统研发、设计、销售和服务于一体的高科技企业。
  目前，起点科技建立了一支上百人的专业团队，集结国内VOD点播系统行业一流人才，拥有一批优秀的软件、硬件开发工程师和点歌视频服务领域的行业专家；建立和完善了融业务咨询、售后服务、信息反馈于一体的400售后服务平台；成立起点科技卡拉OK音乐制作工场，建立行业领先的卡拉OK音乐制作模式。
  展望未来，起点科技依托品牌、产品、服务和团队的优势，将随着中国娱乐产业的发展而腾飞。

待遇：面议（工资不是问题，能力决定一切）
提供高于行业内平准水平工资，包括“基本工资+岗位工资+中餐补助+全勤奖+五险一金+电话补助+提成+亲情工资+员工宿舍+差旅费补助+高温补助+底温补助+年假+节日物资+年底双薪”等；
休假制度：
公司执行每周双休制，其它节假日按国家规定休假，
晋升调薪：
公司发展迅速，将为优秀职员提供广阔的发展空间，依职员的工作表现给予调薪和晋升机会；
培训体系：
经考核录用者带薪进行全程系统培训，公司为每位职员提供完善的培训体系，为优秀员工建立个性化的发展计划；公司设有图书借阅服务，供职员阅览及借阅。

联系人：彭小姐 联系方式：0731-8818 5151
招聘邮箱：huachengzhaopin@163.COM
公司地址：长沙市车站路科佳电脑城凯旋大厦B座2606室（火车站对面，科佳电脑城上）