长沙招聘

岗位职责

1、接听客户热线电话、为客户提供全面的订单问题咨询和各种操作指导；

2、善于把握客户的心理，处理各种突发事件及相关投诉授理，对异常问题的及时反馈；

3、主动积极的学习和总结更高效的客服流程和解决方案适当处理服务的故障和客户的投诉；

4、一切从客户出发，体察客户感受，提升用户体验。

任职要求

1、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力；

2、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识，能熟练使用计算机进行数据管理和分析；

3、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，敢于面对挑战；

4、一年以上互联网公司客服从业经验者优。


该岗位工作地点为长沙

齐家网（www.jia.com）是中国领先的装修、建材、家居、婚庆等垂直领域电子商务网站，成立于2005年3月11日。
    
“齐家”取意于《论语》“修身、齐家、治国、平天下”立志通过互联网为用户“成家立业”的相关消费提供帮助。
 
我们的成长史：
 
2011年12月经上海市名牌产品推荐委员会审定，“齐家网”被评为上海名牌服务企业；
 
2011年12月中国建筑装饰协会颁发的“全国建筑装饰材料行业推荐单”；
 
截止2011年1月，核心会员超过300 万人，日访问量超过70 万人次，08 年平台交易额超过15 亿；
 
2010年4月28日，被认定为互联网行业信用等级最高级别AAA 级企业；

2010年平台交易额超过62 亿；
 
2009年平台交易额超过32 亿；
 
公司自主研发了多项平台软件，被评为09年上海市成长型明星软件企业。
 
公司成立7年来，在全国华东、华北、华西、华南区域共有29个分支机构，在公司与百度达成战略合作业务成倍增长之际，计划将业务拓展至全国100个分支结构。
 
齐家网及旗下29家分公司现面向全国联合招聘各类网站运营、设计开发、营销策划英才！

持续的成功在保持创业激情时成为可能，我们保持决心成就事业的勇气和追求卓越的精神， 齐家网愿与有志之士一起携手，并肩共创造辉煌！
 
我们的价值观
--感恩：服务客户 感恩戴义
--创新：拥抱变化 激情事理
--务实：专注目标 讲究实效
--尊重：恕直于心 谦卑弗逾

齐家网提供多渠道的成长机会，诚邀优秀人才加入！

应聘者请将个人相关资料发送电子邮件至hr2@qeeka.com或邮寄，请务必在邮件主题中注明应征职位。

公司地址： 上海市金沙江路3131号创意园6号楼2楼