长沙招聘

职位：店铺主管

岗位职责：

销售:

达成个人销售目标并为店铺达标做出贡献。

展示高水准的销售技能并保持突出的销售业绩。

采取可行的行动计划，令所有品类的销售机会***化。

顾客服务:

始终如一的运用标准销售服务流程，确保我们的服务达到并超越顾客的期望。

维持专业的仪容仪表及举止，以反映品牌的奢华形象。

以专业的方式在店铺内或者通过电话处理顾客投诉。

全面有效的跟进顾客相关事宜（顾客投诉及维修等）。

拥有并时刻展示出较高的顾客服务意识，并在销售过程中协助其他同事，确保服务质量。

顾客关系管理:

通过向顾客介绍成为Versace忠实顾客后所享有的礼遇，来获取顾客的联络信息。

有效的管理顾客信息，和顾客建立关系，并进行个性化的互动。

主动运用各种方式和顾客维系长期的联系，使销售机会***化。

监督销售顾问做好顾客维护，并提供必要的协助和指导。

在店铺负责人的领导下，协助店内各类促销活动的开展。

运营:

充分掌握获委派工作所需的知识和技能，能够独立地完成相关工作，为店铺的顺畅运营做出贡献。

及时发现店铺运营中的异常，并提供相应的解决改善方案。

根据业务需求，同时胜任多项工作。

确保店铺的形象和货品陈列符合标准。

确保所负责品类/部门货品的库存及补给。

协助店经理准备所负责品类/部门的销售报告，货品反馈等。

参加公司或者店经理发起的会议，培训，陈列，促销，补货和团队建设等活动。

遵守公司的各项政策和规程。

遵守工作计划，包括工作时间和考勤。

员工培训与发展

充分掌握产品及服务相关知识和技能，并对销售顾问开展相关培训。

积极地对团队所接受的各类培训作后续跟进，协助店经理组织店内培训及指导。

委派工作给销售顾问，监督并提供相应指导，确保工作质量和效益。

Versace创立于1978年，是全球时尚设计的领袖品牌。

在艺术总监Donatella Versace自1997年以来的带领下，Versace致力于生产和销售品牌旗下时尚及生活时尚用品，包括高级定制、男女成衣、珠宝、腕表、配饰、香水和家居用品。

Versace品牌代表着意大利的悠久传承，时尚的创新，标志性设计，以及对奢华品质的不懈追求。Versace相信赋权和激励每位员工，注重他们的成长。我们崇尚家庭归属感，并为此而深感自豪。

Versace隶属于Capri Holdings Limited 全球时尚奢侈品集团。