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客户体验管理-银行

北京外企德科人力资源服务上海有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-15
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-3万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

  1. >岗位职责:
  2. 根据公司要求拟定本品调研、触点调研及竞品调研方案。结合现有业务,关注触点体验提升。
  3. 日常调研方案设计,包含研究思路、研究方法、模型应用、样本配额等。
  4. 针对体验改进方案,能通过数据分析、调研报告的撰写,交付高质量的研究成果,推动流程改善,提升客户体验。
  5. 对宏观政策、社会环境进行监控,通过相关深入分析,输出可行性建议和启示。
  6. >任职要求:
  7. 本科及以上学历,社会学、心理学、统计学和市场营销学会加分
  8. 金融、互联网公司从事用户体验研究3年及以上
  9. 熟练掌握定量和定性调研设计,商业问题的拆解能力和分析能力
  10. 独立开展研究,具备定量数据分析或定性深访执行的能力,两者皆会加分
  11. 有敏锐的数据敏感性和商业直觉,快速学习和总结归纳的能力
  12. 优秀的沟通协调能力,具备将研究融入业务规划的能力
  13. 能够和各业务线以及各职能人员紧密合作,把结果推动落地的能力
  14. 月薪20K-30K

职能类别:其他

公司介绍

北京外企德科人力资源服务上海有限公司(简称 FESCO Adecco 外企德科)是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业,为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年,FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质,是中国人力资源服务行业的领跑者,Adecco则是全球人力资源行业的巨头,服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后,双方通过优势互补,整合了客户资源,依托全球化的资源和服务平台,融合本土网络优势,扩大了业务范围,为客户提供全方位的业务流程外包(BPO)、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展,并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前,FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工,服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商,成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门,推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。

联系方式

  • Email:recruitment@circassia.com
  • 公司地址:天目西路128号嘉里不夜城企业中心***座19楼