长沙招聘

一、岗位职责：

1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、受理报事、催收费用等；

2、负责所管辖区域客户走访、投诉类报事的跟踪协调，转化投诉进行关单；

3、实施客户满意度的调查、评估、获取客户需求，并提出建议及措施；

4、巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5、负责项目经营性业务宣传、执行，定期组织社区文化活动；

6、所辖片区文档管理及完成上级交给的其它事务性工作。

二、任职要求：

1、有较好的沟通协调能力及应变能力；           

2、工作严谨，责任心强；                          

3、服务意识及亲和力强。

  金科智慧服务集团股份有限公司（以下简称金科服务）,成立于2000年，坚持以客户满意为核心，与城市共生共融，不断向上发展，向美好而生。连续5年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续6年保持中西部市场占有率领先，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力排名领先，业主满意度连续9年超过90%。为顺应国家新基建发展机遇，成为中国经济高质量增长的新引擎，金科服务提出“服务+科技”、“服务+生态”的发展战略，以大数据、物联网智慧服务平台为驱动，建立“中高端住宅服务、城市企业服务、生活增值服务、智慧科技服务”四大业务生态，保持跨业态高速增长，探索更广阔的城市美好蓝图。截止目前，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等133座城市，签约面积约2.56亿平方米，管理项目843个，服务全国160万户中产家庭。