长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙酒店/旅游招聘长沙管家部经理/主管招聘

楼层领班(职位编号:011)

长沙军天大酒店有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-02-26
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:管家部经理/主管  

职位描述

女:身高160cm以上,男:170cm以上。普通话标准,具有较强的沟通能力和应变能力,形象气质佳。
1、食宿免费,每月休假4天,另全年享受国家法定假日11天。年底享受年终奖金和年底双薪。

2、每月工资为:底薪+提成+奖金。工作满一年后享受酒店店龄工资,逐年递加,酒店为员工购买五险。

3、工作满一年后,享受带薪年假五天,逐年递加,最高可以达到20天带薪假日,每年由酒店组织进行公费旅游1次—2次。

4、酒店宿舍配有空调和24小时热水,食堂提供免费三餐,餐具免洗。酒店免费提供工装(2套),工装可以免费送洗。

职务概述:
协助房务部经理直接按照酒店所订下给房务部楼面执行的政策标准和规划、督导楼面员工的工作,保证楼面员工能以最好的精神面貌对客。

职责范围:

1、负责服务员的仪容仪表及调休考勤表及轮值表,带领 并督促员工做好各项工作,跟踪记录资料。
2、分派及督促楼层服务员的工作定期向上司汇报,保证楼层安静舒适的环境。
3、仔细检查清理完毕后的客房,保证好房间卫生符合标准。
4、检查公共区卫生,检查安全设备是否正常
5、核对《旅客住宿登记表》、《旅客来访登记》、《做房表》;《查房表》等并分类装订成册
6、督促楼层设备故障的维修,保证房间处于正常状态。
7、随时处理楼层的突发事件,随时解决客人的疑难问题,组织好对旅客的接待服务工作。
8、负责培训新进员工并掌握好所属员工的工作思想情况、员工的疑难问题,及时向领导报告。
9、直接对主管负责,积极完成上级所分配的一切工作任务,以及遵守酒店的各项规章制度。
10、申领和发放营业场所所需之物品,做好记录,控制损耗。
11、收集客人意见与建议,接受客人投诉,解答疑难,定期向上级汇报并跟踪检查员工工作职责执行落实情况。

公司介绍

上城军天酒店楼高31层,设有各类高档客房110间,房间内设备齐全,独立卫生间、24小时热水、纯平高清晰数字彩电、丝光绵缇花面料床上用品,标准1.5m×2m尺寸的商务双标大床;1.8M宽尺寸的商务单间床;以及酒店从国内画廊购买的数百幅名画,配置于各间客房之中,给客人温馨高雅、舒适如家的感觉;免费提供宽带,给下榻的商务及旅游客人不仅节省了费用,更提供了便利。位于酒店六楼的军天茶餐厅共有餐位70个,可为您提供丰盛的自助早餐,也将是您商务洽谈、朋友聚会的好去处。酒店十楼设有能容纳40-50人的会议室,拥有投影仪、音响等会议设备,为会议、培训、聚会提供了一个安静、独立的空间。长沙军天大酒店有限公司是一个年轻的团队,但她具有一批朝气蓬勃的管理班子和员工队伍。她将在市场竟争激烈的今天,不断吸取同行的先进经验,与时俱进,以准军事化的管理来建设自己的员工队伍,以市场营销为龙头,以优质的服务为保障,以规范的管理为基础,以两个效益为中心,不断开拓、锐意创新。
长沙军天大酒店有限公司专心致力于长沙的酒店行业,将不断成长,逐惭壮大,立志成为长沙酒店行业的一颗新星。