长沙招聘

职位描述:
1. 制定推动客户关系及客户满意度不断发展的各项政策；
2. 处理客户抱怨和客户投诉，并建立预防机制；
3. 制定本部门年度顾关工作目标和工作计划；
4. 开拓潜在客户，推动客户关系营销的持续发展；
5. 分析客户需求，统一协调各部门客户服务工作；
6. 负责客户信息的维护，确保客户信息的准确性和安全性；
7. 制定实施各项客户关怀活动。

任职条件
1. 大专以上学历，性别不限，3 年以上汽车行业服务经验；
2. 具备团队建设、计划控管、组织协调、运营分析能力；
3. 具备公共关系知识、基本的法律知识，掌握客户关系管理（CRM）应用知识 ；
4. 良好的沟通能力和突发事件解决能力；
5. 具有较强的服务理念和敬业精神；

长沙裕麓汽车销售服务有限公司隶属台湾裕隆集团，同时也是台湾裕隆集团旗下在中国湖南地区投资的第一家纳智捷品牌,並由台湾裕隆集团独资经营，公司位于长沙市东方红路麓谷汽车世界，占地9400平米;为湖南省最大纳智捷汽车生活馆。公司实施“品牌专营”战略，采用整车销售、纯正零部件供应、信息管理、维修保养于一体的4S经营模式，主要销售纳智捷大7等车型。
长沙裕麓纳智捷汽车生活馆，秉承台湾裕隆集团“服务社会、实业报国”的企业宗旨，以成为中国最优秀的4S店作为远景目标，以“台湾裕隆品牌力增值者”的自身定位，凭借前瞻眼光、渠道优势、专业高度、行业经验、市场拓展、诚心服务实现更具产业价值的增值服务体系，构筑起一个以台湾裕隆品牌为依托，以汽车销售、服务为业务流，以覆盖湖南地区各大城市、有别于传统汽车销售服务的“全程序汽车流通服务体系”，全面助推裕隆汽车成为“湖南汽车流通领域金牌服务商”品牌。