顾关经理（客服经理）
长沙裕麓汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2013-02-26
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上汽车相关工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上汽车相关工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
长沙裕麓汽车销售服务有限公司隶属台湾裕隆集团，同时也是台湾裕隆集团旗下在中国湖南地区投资的第一家纳智捷品牌,並由台湾裕隆集团独资经营，公司位于长沙市东方红路麓谷汽车世界，占地9400平米;为湖南省最大纳智捷汽车生活馆。公司实施“品牌专营”战略，采用整车销售、纯正零部件供应、信息管理、维修保养于一体的4S经营模式，主要销售纳智捷大7等车型。
长沙裕麓纳智捷汽车生活馆，秉承台湾裕隆集团“服务社会、实业报国”的企业宗旨，以成为中国最优秀的4S店作为远景目标，以“台湾裕隆品牌力增值者”的自身定位，凭借前瞻眼光、渠道优势、专业高度、行业经验、市场拓展、诚心服务实现更具产业价值的增值服务体系，构筑起一个以台湾裕隆品牌为依托，以汽车销售、服务为业务流，以覆盖湖南地区各大城市、有别于传统汽车销售服务的“全程序汽车流通服务体系”，全面助推裕隆汽车成为“湖南汽车流通领域金牌服务商”品牌。
长沙裕麓纳智捷汽车生活馆，秉承台湾裕隆集团“服务社会、实业报国”的企业宗旨，以成为中国最优秀的4S店作为远景目标，以“台湾裕隆品牌力增值者”的自身定位，凭借前瞻眼光、渠道优势、专业高度、行业经验、市场拓展、诚心服务实现更具产业价值的增值服务体系，构筑起一个以台湾裕隆品牌为依托，以汽车销售、服务为业务流，以覆盖湖南地区各大城市、有别于传统汽车销售服务的“全程序汽车流通服务体系”，全面助推裕隆汽车成为“湖南汽车流通领域金牌服务商”品牌。
联系方式
- 公司地址：上班地址：株洲市荷塘区红港路汽车城