长沙招聘

岗位职责：

1、 负责客服部门的质检工作、规范客服人员的客服行为，每周总结整理本周抽检工作中经常出现的问题，及时传达给直属上级，各大区及对应业务团队经理。

2、 针对客服行为抽检中存在重要问题和共性问题进行分析，以月为单位，提出合理的解决问题办法并上报直属上级，并监督此项数据的持续变化。

3、 质检团队管理：人员任务分配、人员工作监督与协调、人员培训、人员考核工作

4、 领导交办的其它工作。

任职资格：

1、 大专以上学历、市场营销、电子商务等相关专业；

2、 1年以上质检团队管理工作经验、熟悉客服部门运营管理机制；

3、 沟通及执行能力良好，敢于承担一定业绩压力，有一定数据分析能力；

    湖南竞网智赢网络技术有限公司（简称竞网），2003年成立于长沙，总部设在高新区麓谷企业广场。竞网是百度（湖南）营销服务中心，2016年入选中国互联网100强企业，竞网在株洲、湘潭、衡阳、岳阳、常德、怀化、张家界、益阳、邵阳、郴州等11个县市设立分支机构，全省服务团队规模2000余人，服务企业70000多家。
作为一家区域互联网营销综合服务提供商，竞网立足网站平台建设、百度搜索引擎营销为主体的基础互联网服务，积极推动企业营销信息化及“互联网+”在区域的应用与发展，发展了互联网+行业解决方案咨询服务、互联网营销整合服务，助力企业营销升级；开发了SAAS移动办公、MOOC在线课堂等移动互联网新兴业务，助力企业提升管理效能；以百度糯米、百度外卖O2O平台为切入点，自建了即时物流配送体系，辐射本地生活服务商家, 实现了竞网服务从线上到线下的有效延伸。
    竞网秉承“帮助他人，成就自己，着眼未来，贡献为王”的核心理念，致力于区域互联网服务，2015、2016年蝉联中国互联网企业百强，并先后获得“湖南省重点服务外包企业”、“湖南省移动互联网重点企业”、“湖南省电子商务示范企业”、“湖南省守合同信用企业”、“青年文明号”等一系列荣誉称号。

公司地址：

总部：湖南省长沙市岳麓区麓谷文轩路27号麓谷企业广场C区3栋一层至四层
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