长沙招聘

岗位职责：

1、负责税务/人社行业专业名词、常见问题、公众知识库的收集整理；

2、负责税务/人社智能咨询人机对话答案校对核验；

3、负责税务/人社行业知识类别梳理和知识图谱搭建；

4、协助产品经理做好产品相关需求整理。

岗位要求：

1、本科及以上学历，财务、会计、国际贸易专业优先；

2、1年以上12366、12333呼叫中心工作经验，有担任组长、班长或从事知识梳理维护者优先；

3、有政务类呼叫中心坐席工作经验优先。

职业发展：后期可往产品经理或需求经理方向发展。

一、公司简介
杭州中软安人网络通信股份有限公司成立于2000年8月，是中国电子信息产业集团有限公司（世界500强）旗下在智能政务服务领域重点布局的一家高新技术企业。公司于2016年2月在新三板挂牌（股票简称：安人股份，股票代码：835963），注册资本5660万元。
二、公司成果
1、产品与服务得到市场广泛认可。
经过近18年的耕耘，公司在税务、工商、社保、食药监、交通、信访、工信七大行业的政府呼叫中心市场领域拥有了近160家省部级客户，覆盖了全国除港澳台以外的各个省份及其所属市、区县，占有率达到67%，在多个行业市场占有率排名***。
2、成功实施多个部级重大标杆工程。
公司主导、参与了税务12366、食药监12331、交通12328、工商12315等行业信息化建设的顶层设计、数据标准制定。
3、完善的研发、创新体系结出丰硕成果。
公司自主研发的“中软Easyweb业务基础快速开发平台”产品获得“2015年度第十九届中国国际软件博览会创新奖”，2016年通过了中国电子学会的产品技术鉴定（省部级）并获得“2016年度中国电子学会科学技术奖三等奖”。
4、积极参与国家科技项目研发，成绩卓越。
近几年来，公司在安全可靠、云计算、大数据、知识库、人工智能、虚拟现实等领域承担了十多项***重大专项。
5、公司注重管理创新，勇担社会责任。
目前已通过国家信息系统集成及服务二级资质、ISO9001质量体系认证、软件能力成熟度模型CMMI5级、ISO27001安全体系、ITSS能力成熟度2级等认证和评估。新三板的挂牌使得公司正式走入资本市场，成为一家信息公开、治理规范的公众公司。
三、人才战略
以人为本的人才策略。公司为不同能力和兴趣的员工量身定做了管理和专业双通道发展机制，不论资排辈，以能力和业绩说话，保证了优秀的员工能及时脱颖而出，快速实现自己的职业发展目标。
四、薪资福利
公司向员工提供富有竞争力的薪酬待遇，并通过内部激励机制、考核手段和调薪机制，使员工绩效表现同薪酬回报紧密联系，确保优秀员工获得更多的认可与激励。