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客服

长沙市雨花区瑞兆华食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-02-26
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述: 培养目标:网店店长
1.通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单。对公司客户群进行维护与管理;
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
3.处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题,协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理售后工作;
4.商品理货 上新 打包装等一切店内事务。
任职要求:
1.女,高中及以上学历,年龄20—30岁,全职。做事认真仔细,有耐性,熟悉淘宝网等网络购物流程,有志于在此领域较长期的发展;
2.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分以上(特别优秀者可适当放宽);会使用WORD、EXCEL、ps等办公软件;
3.具有较好的网络沟通能力;
4.工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,真正做到百问不厌;
5.品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神;
6.能同时和多人联系,在和客户沟通时反应敏捷,记忆力好,思维敏捷;
7.了解基本的化妆品和护肤化妆常识。

公司介绍

公司经营各类红枣,蜜饯,进口食品,湖南特产等各类休闲食品

联系方式

  • 公司地址:高桥火焰市场
  • 邮政编码:410000