长沙招聘

工作内容

1.负责400电话、在线平台等服务渠道的客户咨询、投诉受理工作

2.及时跟进、反馈个案处理及合同进展的相关查询

3.进行客户满意度调研和回访

4.协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持

5.完成领导安排的临时任务

任职要求

1.大专及以上学历，生物相关专业优先

2.普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通，团队意识强

3.3年以上客服工作经验，有电信、医疗行业客服工作背景优先

4.熟练运用各种office软件，含Visio、Excel函数、数据透视表等

公司概况
吉凯基因成立于2002年，以标准化科研平台为基础，诊疗现状中存在的待解决问题和治疗策略作为研究起点，为中国研究型医生提供科研服务，加快科研成果转化；并以持续开发创新药物为手段、以提高中国高发少药疾病（包括肺癌、肝癌、胃癌、结直肠癌等）患者的生存率和生活质量为使命，通过标准化基础研究平台与数据库为核心驱动力的药物研发平台，赋能公司/合作方在肿瘤领域以更低成本、更高成功率开发创新药物。公司凭借多年在靶标筛选及验证服务领域的技术积累，建立了标准化 、工程化 、系统化 的GRP平台，并以GRP平台为源头持续转化出可创造长期收益的新药研发管线。

作为国内药物靶标发现的先行者，吉凯基因业务覆盖从靶标筛选及验证、抗体药物及细胞治疗药物的临床前研究以及I期临床研究等药物开发全流程中的源头创新阶段。公司设立至今，一直利用RNAi技术，开展药物靶标发现及其衍生业务，已为超过300家研究型医院的研究型医生提供靶标筛选及验证服务。与数家包括中美上市公司在内的生物医药公司完成了近10个新药研发项目的许可或转让。


荣誉资质
上海市专利工作示范企业；
科技小巨人企业；
高新技术企业；
上海肿瘤药物基因靶标工程技术研究中心；
上海市基因治疗技术创新中心（上海市科委2020年授牌的十大技术创新中心之一） ；
上海张江国家自主创新示范区专项发展资金重大项目承担单位（2020年上海总计9家）；
博士后工作站 & 院士专家工作站。

我们的愿景
致力靶标发现，共创健康明天

我们的使命
与临床医生一起，搭建基础研究和应用研究的桥梁，开发中国高发、少药和难诊疾病的先进诊疗产品，提高危重疾病患者五年生存率和生活质量。

我们的价值观
客户导向，信守承诺；
专注专业，严谨创新；
互信共赢，成人达己。

公司福利：
年度体检 交通通讯补贴（销售类） 五险一金 节日福利 补充医疗 生日福利 餐费补贴 培训学习 园区班车 上海落户 实习生免费宿舍 长期贡献奖 年终奖

吉凯基因（集团）
地址：上海张江高科技园区爱迪生路326号
邮编：201203