长沙招聘

一、岗位职责

1、负责制定客户维系原则与客户维系标准，协助拟定标准的客户维系工作流程规范；

2、负责管理烟草事业部售前、售中、售后各服务项目的运作；

3、负责对烟草事业部进行培训、激励、评价和考核；

4、负责对企业的客户资源进行统计分析与管理；

5、负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问；

6、负责按烟草事业部的有关要求对所服务的客户进行客户关系维护；

7、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈

8、负责大客户的接待管理工作，维护与大客户长期的沟通和合作关系；

9、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行完善。

二、任职资格

1、本科以上市场营销、项目管理等相关专业，具备5年以上管理工作经验；

2、身体素质良好，身高要求170cm以上；

3、良好的沟通协调能力、应变能力、创新能力、谈判能力；

4、有机械、物流等相关行业工作经验优先；

5、具有敏锐的洞察力，具备极佳的客服服务意识，良好的敬业精神和职业德操守；

6、具有烟草行业物流设备营销工作经验及相关营销关系。

中烟物流技术有限责任公司由中国烟草机械集团有限责任公司、中烟商务物流有限责任公司共同出资组建、共同管理，是具备独立法人资格的企业实体。公司于2017年11月30日成立，作为行业全资公司承担行业物流项目建设任务，专注于物流业务拓展、技术研发、系统集成、安装调试、售后服务等业务，通过整合行业物流领域资源，既发挥机械制造体系技术优势，又发挥物流建设、应用经验和管理优势，为行业物流发展提供坚实保障。公司按照现代企业管理制度建设，具有完善的组织结构，高效、简洁、规范的内控制度，科学合理的工作流程；按照市场经济原则，以股本金等作为运营资本，通过为行业内外物流企业提供专业化设备和服务获取收益，支撑公司运营，满足公司发展。