长沙招聘

职责

1、 负责宝汽集团IT各应用系统生产问题的跟进处理，按照IT服务规范和流程（如事件管理流程），快速解决各类突发事件，尽可能减少对业务的影响，确保用户对IT服务的满意度，保证SLA达成

2、 监控和协助重大问题的应急响应和处理，快速检测和补救潜在的IT故障，保证应用系统服务的连续可用性，为用户提供持续服务运行能力。

3、 负责将各类生产问题及时记录并且反馈给IT相关团队包括研发、运维和测试团队等，并且协助推行和实施持续服务改进，减少重复事件的发生频率，尽快消除长期隐患问题。

技能

1、 熟悉ITIL管理流程，例如事件管理、服务请求、问题管理、变更管理等

2、 有一定IT技术背景，能够使用SQL、对操作系统、数据库、中间件、自动化运维等有一定了解； 

3、 具有良好的沟通技巧，能够与用户建立双赢的合作关系；

条件:

1、 全日制统招本科，3年工作经验，具备快速业务学习能力和优秀的问题解决能力

2、 有一线运维（IT服务台、呼叫中心）、二线运维工作经验，***支持过如SAP、SRM、OA等大型应用系统

3、 有外企工作经验和ITIL相关认证的候选人优先考虑

宝能汽车有限公司成立于2017年3月，总部位于深圳，是深圳市宝能投资集团有限公司旗下汽车资源聚合和业务发展的平台，是集团“制造的宝能”、“科技的宝能”、“民生的宝能”战略转型的核心载体之一。
在集团雄厚资金实力支持下，宝能汽车协同集团金融、物业、物流、大数据等事业单元的强大优势，正围绕汽车产业链的核心价值环节开展布局，全面打造涵盖“研发-零部件-整车制造-后市场”完整产业链，坚持技术领先、人才领先、市场领先，围绕新能源化、新材料化、多功能化、高智能化，构建极具竞争力的汽车产业生态圈，力争用10-15年时间将宝能汽车打造成为具有强大竞争力和国际影响力的汽车集团。
2017年底，宝能战略收购中国本土中高端汽车品牌—观致汽车。观致拥有独立完整的设计、研发、生产平台以及国际化团队，具备全球领先的安全质量控制体系以及产品品质，宝能将继续补充各项资源，将观致汽车塑造成新时代中国中高端自主品牌的典范。此外，宝能集团已在汽车变速箱、汽车电池制造、汽车玻璃等汽车配件、汽车保险、汽车租赁以及汽车配套服务等领域全面布局；宝能的现代物流业务与汽车具有高度相关性，便于开展汽车仓储、汽车运输及交易等业务；宝能在全国30多个重点城市布局的综合物业，可有效地与汽车经销商网络、新能源汽车充电网络相配合。
宝能汽车已经扬帆起航，将以海纳百川的胸怀，广聚汽车行业内外优秀才俊，践行务实高效的宝能作风、敢想敢干敢担当的宝能精神，为推动中国汽车制造强国、提供优质高效出行产品和服务而不懈努力，为宝能集团汽车事业的成功不懈奋斗！