淘宝客服
长沙市时器电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:8人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网店客服 网络/在线客服
职位描述
我们公司是电子商务销售公司,是OPPO品牌在湖南的线上独家代理商。于2015年成立至今,公司的业务就是与国内各大主流电商平台合作,例如天猫,京东等。在线上开专卖店或者旗舰店销售OPPO品牌的产品。销售排名在整个OPPO品牌体系里面都是排名全国前三。每年都在稳健发展。
除了这个品牌之外,我们2020年新拓展了一条业务线是水果跟食品,做自有品牌。这个项目刚刚开始,机会多多,所以欢迎有想法有拼劲的小伙伴的加入~未来可期
公司有完善的晋升体制,团队年轻,氛围活跃,如果您愿意充实您自己,对您的职业生涯有期待,我们公司会是个很棒的选择唷~
岗位职责:
1、熟悉网上交易操作过程,熟悉所属店铺接待规则,为客户提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务,引导客户下单,完成销售业绩;
2、及时查看后台订单,对于已付款订单及时审单并跟进发货情况,异常情况及时与客户进行沟通协调;
3、及时处理好投诉、退换货、中差评等售后问题,提高买家满意度,维护买家忠诚度,不断提高动态评分;
4、整理和分析交易过程中发现商品的问题(如邮费设置,图片错误,价格异常等);
5、定期收集反馈客户常见问题及客户需求并反馈,协助运营调整运营策略。
6、及时有效的完成上级交给的其他工作。
任职要求:
1、20-28岁,大专以上学历,电子商务或市场营销专业优先,有过电商平台客服工作经验者可优先;
2、电脑操作熟练,打字速度快,这是硬在50-60字/分钟以上,准确性90%以上;
3、拥有强烈的工作责任心;
4、有较强的服务意识、沟通应变能力、协调能力,具备突发事件处理能力;
5、适应早晚班、轮休。
工作时间:早班9:00-15:00 21:30-12:00(晚上在家办公)
晚班13:00-21:30
薪资待遇:试用期3k
转正之后薪资底薪+绩效 4-6K
福利:入职满三个月以后购买五险一金 不定期团建,员工培训,三节礼品,年假,销售奖金
晋升渠道:试用期——一星客服——二星客服——三星客服——四星客服——五星客服——客服组长——客服主管——客服经理
面试时间:
周一至周五(10:00 - 16:00)
交通/工作地址:长沙市芙蓉区芙蓉广场藩后街36号湘域国际中心1210室
附近公交站:蔡锷中路口、柑子园、芙蓉广场
地铁站:芙蓉广场站1号出口100米
公司介绍
OPPO是年轻人选择的拍照手机品牌,专注于手机拍照领域技术创新,开创手机自拍美颜时代,先后首发了前置2000万像素的拍照手机,创造性地推出全球首个电动旋转摄像头和超清画质等拍照技术。为全球20多个国家和地区的年轻人提供了出色的手机拍照体验。据权威数据机构IDC统计,OPPO已成为2016年中国手机市场出货量***。截止2017年初,全球有超过1亿年轻人正在使用OPPO拍照手机。
长沙市时器电子科技有限公司为OPPO湖南地区独家线上代理商,是居淘宝、天猫、京东、苏宁易购、国美在线、1号店、当当网等主流线上平台数码零售及运营商授权经销商。是OPPO线上平台跨度***的核心代理商,销售规模在全国范围内的线上代理商中名列前茅。公司于2015年从OPPO线下总代理商团队独立公司经营,营业规模及团队人数急剧扩张,现拥有一支年轻活泼、敢于挑战创新的创业团队,秉持OPPO的诚信、本分的企业文化、至美创新锐意进取。
长沙市时器电子科技有限公司在企业内部强调“本分”的核心价值观,“本分”包括四个层面,***层:“隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物的本源,把握住我们应该做的合理方向”,第二层:“本分是要求自己而不是要求别人,无论是对待员工还是合作伙伴,当出现问题时,首先求责于己”,第三层:“本分规范了与人
长沙市时器电子科技有限公司在企业内部强调“本分”的核心价值观,“本分”包括四个层面,***层:“隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物的本源,把握住我们应该做的合理方向”,第二层:“本分是要求自己而不是要求别人,无论是对待员工还是合作伙伴,当出现问题时,首先求责于己”,第三层:“本分规范了与人合作的态度,我不赚人便宜”,第四层:“本分高于诚信,即使没有承诺,本来应该做的事情也要做到。”
长沙市时器电子科技有限公司为OPPO湖南地区独家线上代理商,是居淘宝、天猫、京东、苏宁易购、国美在线、1号店、当当网等主流线上平台数码零售及运营商授权经销商。是OPPO线上平台跨度***的核心代理商,销售规模在全国范围内的线上代理商中名列前茅。公司于2015年从OPPO线下总代理商团队独立公司经营,营业规模及团队人数急剧扩张,现拥有一支年轻活泼、敢于挑战创新的创业团队,秉持OPPO的诚信、本分的企业文化、至美创新锐意进取。
长沙市时器电子科技有限公司在企业内部强调“本分”的核心价值观,“本分”包括四个层面,***层:“隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物的本源,把握住我们应该做的合理方向”,第二层:“本分是要求自己而不是要求别人,无论是对待员工还是合作伙伴,当出现问题时,首先求责于己”,第三层:“本分规范了与人
长沙市时器电子科技有限公司在企业内部强调“本分”的核心价值观,“本分”包括四个层面,***层:“隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物的本源,把握住我们应该做的合理方向”,第二层:“本分是要求自己而不是要求别人,无论是对待员工还是合作伙伴,当出现问题时,首先求责于己”,第三层:“本分规范了与人合作的态度,我不赚人便宜”,第四层:“本分高于诚信,即使没有承诺,本来应该做的事情也要做到。”
联系方式
- 公司地址:地址:span芙蓉广场湘域国际中心1210室