长沙招聘

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【岗位职责】

接听贷款端客户来电，解答客户关于贷款业务方面的问题：如何借款、借款利率计算、如何还款等。给客户提供咨询和解答并处理客户投诉等问题，无需做任何营销。

【岗位要求】

1、20-35周岁，大专及以上学历，专业不限（有电销、客服工作经验者可放宽学历至高中/中专）；

2、具有较强的电话沟通技巧、应变能力；

3、较好的电话礼仪，普通话标准，性格乐观开朗，亲切热情；

4、熟练操作计算机办公软件。

【薪资福利】

1、薪资构成：无责底薪3510+绩效，绩效在500-1500之间，平均绩效在700-800，平均薪资在4200左右，高的可以到5000左右（绩效根据每个月的接听电话量、客户满意度、质检等方面计算的）；

2、上班时间：（重点关注！仔细考虑！能接受再投递！）

8小时排班制，较早的班次是早上八点上班，较晚的班次是晚上八点下班，无夜班，做五休二，两天连休，法定节假日也是休息的

3、工作性质：纯呼入客服工作，无销售性质；

4、多彩福利：试用期工资不打折、五险一金、带薪年假、节假日福利、团队活动经费、员工生日福利等；

5、丰富培训：新员工培训、业务培训、师傅带教、定期分享；

6、职位发展：表现优秀者每半年一次加薪和晋升机会：

我们是国内领先的呼叫中心专业服务提供商。是一家由具有成熟的、多行业的呼叫中心项目运营管理经验的业内专家组建的呼叫中心运营管理外包公司。在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源。成都新银商务与国内优秀的通信企业进行战略合作，共同为中国乃至全球外包呼叫客户提供更专业的服务，促进与合作伙伴的品牌和服务在中国外包市场中的影响力和渗透力