长沙招聘

贷后信用管理专家 M1\M2

（一）职位描述：

1、通过电话、短信等方式提醒相关用户按期，进行良好的语言沟通，告知其相关厉害关系，引导账户正确缴费方式等，在客服服务的基础上，保障贷款资金安全；

2、登记催收情况，获取、更新与催收对象的相关的资料信息；

3、及时更新、补充客服资料，以保持资料的有效性；

4、完成团队业绩目标和个人业绩目标；

5、服从上级安排，有团队意识，与团队共同成长

简化版：以电话形式提醒M2+（逾期30天以上）客户及时处理分期款项，并合法、合规的为客户解决还款过程中遇到的问题

（二）任职要求：

1、年龄范围18-35岁；

2、专科及以上学历，专业不限；有呼叫中心客服或电话催收经验者，学历可放宽至高中或同等学历；

3、普通话标准，口齿清晰，善于与不同人群沟通，该岗位服务于全国客户，具有较强的语言交流能力和谈判能力,投诉处理应对能力；熟练操作办公软件，接受客服中心工作；

4、候选人的居住地点到公司路上所花费时间不应超过1.5小时；

5、有同行高阶段逾期业务催收半年以上经验（M2+）；

6、接受日常高强度作业或是节假日上班安排；

7、有挑战高薪的欲望。

（三）工作时间:

上五休二9:00-18:00，有2H加班

（四）薪资福利：

薪资：综薪8000-15000元，高额固定底薪2678+绩效奖金

1、享年度13薪；

2、入职即签订劳动合同，享五险一金；

3、除法定节假日外，每年享5天带薪年假，最快入职满3个月即可获得晋升；

4、每年有2次调薪/晋升机会，绩效优秀的同事每年可享受4次调薪/晋升；

5、节假日礼品/礼金、免费年度体检、生日礼品Party；

6、提供岗前培训及各类在职培训，保障在职期间顺利晋升；

7、丰富团队激励活动，每月公司均提供费用进行员工活动；

（五）工作地点：岳麓区枫林三路西中心T1栋

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