长沙招聘

1、通过电商平台打字或者接听 400&800 热线，为用户咨询、查询及问题解答

2、对于在 SLA 内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理；

3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪

处理，需及时将未闭环问题及时交接至 TL 或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完

毕；

上班时间：

1、7*24 小时轮班制；月休 8 天排休，月均4K-6K

任职要求：

1、正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理或者其他专业

2、有呼叫中心工作经验优先

3、电脑打字 50 字/分钟以上；熟练使用 MS Office 工具

4、普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强；

福利待遇：

1、入职购买五险一金；

2、享受国家法定节假日，工作满一年的员工有 5 天带薪年假和 6 天带薪病假;

3、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;

4、完善的用人机制及公平的晋升发展平台；

5、不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等；

上班地址：长沙市岳麓区梅溪湖创新中心

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