长沙招聘

？  准确、及时地把电商客户订单传递给内部工厂和仓库， 与同事保持良好的沟通，每天跟进订单进度及时安排订单发货

？  按照公司规定，在发货前对客户账户进行合规查询

？  根据业务部门的需求预测和订单情况，与工厂协调供货计划

？  客户订单状态询问，退换货及保修配件的协调处理

？  定期更新官网，淘宝店和京东店的销售数据到Oracle和Sales Force数据库

？  及时向客户反馈订单处理进度和发货情况及发票查询等

？  及时把电商客户的需求反馈给主管，销售人员和物流、计划部门

Knowledge, Skills and Abilities:

？  2年以上客户服务工作经验，电商相关经验优先

？  认真仔细, 责任心强, 善于沟通和跨部门协作

？  大学本科以上文凭，专业不限，大专学历

？  大学英语4级以上，能熟练使用常用办公软件

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。