长沙招聘

工作内容： 

1、负责呼叫中心10086话务，为客户提供话费、流量等基本信息查询及解答；

2、处理10086呼入投诉及建议，按时按量完成项目所布置的产量任务；

3、严格遵守呼叫中心规章制度，按照服务规范和流程要求提供服务；

上班休假：8:00-22:00的轮班，平均每天工作时间7.5~8小时，上3天休1天，月休7~8天。

班次表：（A：8:00-12:00 13:00-17:30）（B：9:30-13:00 16:30-19:00) (C：12:00-16:30 17:30-22:00），（D:8:00-12:00  18：00-22:00）

岗位要求：  

1、18-38岁，大专以上学历，男女不限（有相关工作经历者年龄可适当放宽）；                             

2、普通话标准、流利（具有普通话二乙及以上证书优先）；

3、反应敏捷、表达能力强。具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；                                 

4、勤奋敬业、责任心强，思路清晰；       

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟40字以上；                                 

6、具有团队精神，能遵守公司规章制度。

7、从事过移动、联通、电信话务工作者或有电话客服工作经验者优先

薪酬福利：

1、新员工试用期保底3000元。底薪是（1400-4400不等，根据接电话的个数来决定的）+全勤200+营销提成+奖励+补贴+优秀员工奖励(400-1200之间)。综合薪资 4000-7000元。

2、公司为员工购买五险

3、公司为新员工提供岗前业务培训；

4、享有包括婚假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期；

5、公司不定期举办培训会和学习分享活动，提高员工工作技能；

6、带薪年假：入职满1年，享有5天带薪年假，每多1年递增1天。年假充抵周末，不充抵法定假；

7、传统节假日：公司提供物资福利；

8、工龄工资：入职满1年，享有50元/月的工龄津贴，并根据入职年限逐年递增；

9、员工入职3个月以上提供晋升机制：班长—主管—项目经理；

10、在职员工享有年终奖。

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