长沙招聘

工作内容：

（一）承担中国人民健康保险股份有限公司互联网服务热线呼入、在线服务、呼出服务及传统业务，具体如下：

1.互联网呼入业务包括电话呼入及在线客服部分，主要为咨询、查询、受理类业务，具体为：

（1）咨询业务，包括公司信息、活动、承保、保全、理赔、健管等业务的人工及在线咨询；

（2）查询业务，包括公司信息、活动、保全、理赔、健管、单证补发等业务的人工及在线查询；

（3）受理业务，包括保全、理赔、健管、单证补发等业务的人工及在线受理；

二：岗位要求： 

1、18-38岁，大专及以上学历，男女不限（有相关工作经历者年龄可适当放宽）；其中10%为医学护理专业

2、普通话标准、流利（具有普通话二乙及以上证书优先）； 

3、反应敏捷、表达能力强。具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；                                 

4、勤奋敬业、责任心强，思路清晰；                           

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟40字以上；                                 

6、具有团队精神，能遵守公司规章制度。

7、从事过保险类话务工作者或有电话客服工作经验者优先。        

三：工作时间：

倒班制工作：7*24上班制，每个人大概3-4个晚班。月休7-8天（A：8:00-12:00 13:00-17:30）（B：9:30-13:00 16:30-19:00) (C：12:00-16:30 17:30-22:00），（D:22点-次日8点）岗前培训一个星期，带薪培训30元/天

四：薪资及福利构成：

1、底薪3000（无责2000+有责1000）+全勤200+餐补200+提成+奖励+绩效+晚班补贴（月均工资4000-7000元（上不封顶），晋升空间大。） 新员工前两个月保底3000元，超过3000元工资另算。大专以上学历且专业是医学护理专业，绩效增加200元。

2、公司为员工购买五险；

3、公司为新员工提供岗前业务培训；

4、享有包括婚假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期；

5、公司不定期举办培训会和学习分享活动，提高员工工作技能；

6、带薪年假：入职满1年，享有5天带薪年假，每多1年递增1天。年假不充抵周末，不充抵法定假；

 7、传统节假日：公司提供物资福利；

 8、工龄工资：入职满1年，享有50元/月的工龄津贴，并根据入职年限逐年递增；

 9、员工入职3个月以上提供晋升机制：班长—主管—项目经理；

 10、公司提供住宿；

 11、在职员工享有年终奖。

面试地址：芙蓉区五一大道297号

上班地址：芙蓉区远大一路1292号

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