长沙招聘

1）  岗位职责：
（1）带领团队为顾客提供热诚、规范的服务；
（2）负责与顾客沟通，处理顾客投诉，为顾客提供优质的服务；
（3）监控日常客服工作，保证团队工作顺畅进行；
（4）制作常规管理报表和业务报表；
（5）有效预估工作量增长，并合理安排人力资源；
（6）协助质检对团队人员提供业务流程的培训及服务质量的跟踪；
 
2）  岗位要求：
（1）专科及以上学历；
（2）男女不限；
（3）2年以上客服经验
（4）1年以上客服管理经验
（5）出色的沟通、协调能力，具亲和力，工作推进力强；
（6）具有一定的领导能力及问题处理能力；
（7）熟练使用Office软件，Excel /Word/PPT/Visio；
（8）有良好的服务意识，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；
（9）上下班交通方便；
 
3）  薪资待遇：基本薪资5000~6000+奖金1000
4）  上班地址：上海市陈行公路2388号浦江科技广场8号楼B栋103
5）  上班时间：做五休二，轮休非周末双休，8：45-17：45，11：00-20：00轮班

公司专注服务于银行呼叫中心！是一家专业从事呼叫中心RPO服务机构，并取得国家相关许可资质。智选优品立足于国内外银行企业大中型呼叫中心合作，专注于电子商务及呼叫中心的发展。事业部快速发展，合作项目规模位于行业第二，正对银行呼叫中心领域，合作项目建立一套完整的培训体系，拥有优质的管理，培训力量，帮助每一位新的员工成长进步！专注服务于银行呼叫中心！
作为面向在华国内外著名企业的专业呼叫中心服务公司，我们严格按照行业管理及市场规则操作，注重所猎取职位的成功率及公司信誉。我们专业的服务态度及高效的工作效率已经赢得做多服务企业和人才的赞扬。
公司致力于与银行呼叫中心企业建立长期的战略合作关系，希望通过我们专业的服务，在最短的时间内帮助客户获得最合适的人才，完善人力资源方案，使我们的客户和我们一起在市场竞争中保持优势。同时，希望通过我们的专业个人服务，帮助我们的候选人才获得更好的职业发展。
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