长沙招聘

一、任职资格

1、形象气质佳，***身高170cm以上，***身高158cm以上。物业管理或客户服务类等大专及以上学历。

2、有较强的责任心，服务意识强，乐观开朗，乐于与人沟通互动，具有亲和力，较强的执行力及应变能力。

3、有物业或酒店行业同类岗位经验三年及以上，熟悉物业管理法律法规，掌握物业管理方法。

二、岗位职责

1、业户关系维护：定期拜访业户，与业户保持有效沟通，及时提供贴心服务；处理业户诉求并做好跟踪、回访，提出优化方案；负责对业户的相关物业服务问题的解答，并提供专业的咨询服务。

2、物业服务费收缴：辖区内物业服务费及其他费用的催缴，派发发票和各类缴费通知单。

3、辖区巡查：巡查辖区内清洁、绿化情况，做好空置房管理。

4、装修监管：监管辖区内业户装修过程，发现违章及时上报并跟进处理。

5、文化活动组织：协调组织社区文化活动。

6、社区经营：协助社区经营推广。

2、品牌维护：

（1）应急处理：及时上报业主重大诉求和突发事件。

（2）品牌形象维护：向业户宣贯公司的管理举措、服务理念。

3、完成上级领导交办的其他工作。  

湖南天环物业管理有限责任公司成立于一九九九年七月，系中国物业管理协会首批会员单位，长沙市物业管理协会会长单位，湖南省房地产业协会理事长单位，湖南省物业管理行业综合实力40强企业。是以房地产物业管理为主要经营项目的专业性独立法人企业，具备国家城市房地产业物业管理一级资质，下辖5家分公司，1个子公司，现管理面积约700万平方米。在长沙、湘潭、郴州、吉首等地有20多个直属项目，现拥有员工1000多人。
公司近年来相继接管了白沙花园、金地大厦、西江庭院、杏花园、南湖嘉园、白沙家园、白沙世纪佳园、晶华美地、水印山城、湖南中医药大学、邵东皮具工贸城、长坡小区、向东南小区、向东园小区、扫把塘小区、白沙公寓、金域南外滩、天心区疾病预防控制中心、嘉盛和园、长沙雅礼外国语学校、华电湘苑、天城榕园、世纪山水、青园街道办、瑞都豪庭、中央一品、丽景.君临天下等项目，接管的物业面积约300万平方米。项目涉及长沙市、湘潭市、吉首市、郴州市、长沙县、望城县等多个市县。物业接管模式由原来单一的全面受托管理模式转变为受托管理和受托顾问咨询相结合的模式。接管项目中白沙家园、南湖嘉园、晶华美地、白沙世纪佳园先后被评为市物业管理优秀住宅小区；杏花园、白沙花园先后被评为省物业管理优秀住宅小区；白沙花园被评为全国物业管理示范住宅小区以及省级文明社区；白沙世纪佳园、晶华美地被评为省物业管理优秀项目。公司先后被评为市、省优秀物业管理企业、湖南省房地产业物业管理诚实守信企业及“创建湖南信用单位先进集体”。
公司实行ISO9001:2000/ISO14001:2004质量/环境双体系认证,秉承“以人为本，业主至上,规范管理,精益求精,遵守法律法规和其它要求，引导业主建设绿色生态小区，营造理想工作生活环境，精心打造优秀物管企业品牌”的质量环境方针,致力于提高物业管理服务水平，建立了规范化、系统化、科学化的管理体系。公司现有管理人员中，大专以上学历的达100%，管理人员及各类技术人员均持证上岗，强大的人才队伍为公司创品牌，走专业化、规模化发展道路提供了可靠的保障。
公司在迅速发展的同时，相当注重企业文化建设，创办了企业内刊《天环物业》报，为提高员工文化素养，加强员工团队意识，向更新、更高的目标迈进奠定了坚实的基础。

    天环物业于2013年11月成功竞标湖南省政府相关的物业管理服务项目，打破了本土高端政府物业历来被外企垄断的神话，开创本土物业之先河——成为湖南省政府物业管理服务专职管家。