长沙招聘

1、负责客服团队的日常工作管理、排班、监督、指导、培训；

2、负责绩效考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标；

3、不断完善客服部门工作制度以及客户服务规范和流程；

4、对出现的售后问题进行总结归纳，提出避免和改进的可行性方案

5、监督售前客服出现的问题，提高访客寻单转化率；

6、定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。

任职资格：

1、从事过电商行业，熟悉电商客服相关基本业务，精通淘宝、天猫等平台规则，

2、2年以上淘宝天猫售后服务经验，1年以上客服团队管理经验；

长沙百年卡伦电子商务有限公司成立于2014年，隶属老司机电商旗下的天猫食品专营店，老司机电商拥有多家天猫专营店和旗舰店，包括百年卡伦食品专营店，福到家食品专营店，指上美旗舰店，翻天娃旗舰店，宋大妈旗舰店、印味食品旗舰店、印味食品旗舰店、湘大王旗舰店，是一家专注于休闲零食、进口食品、湖南特产等食品销售为主的电商公司。
公司以“弘扬优秀传统文化，铸造湖南电商品牌”为宗旨，致力打造具有先进水平的电子商务平台，成为湖南重要的销售商之一。
目前公司主要通过国内主流的电商平台淘宝、天猫、京东和拼多多等销售产品，现在公司正处于高速发展期，我们拥有一批有活力、愿意和我们共同奋斗成长的队员。