上海招聘电话客服+五险一金

电话客服+五险一金

工作职责：

1.负责400电话的接听，解答顾客对产品和购买服务的疑问。

2.积极有耐心处理顾客售前、售中、售后服务工作，为顾客提供优质的服务体验。

3.准确记录顾客需求，安抚顾客情绪，并及时通过电商平台的系统反馈顾客问题。

4.通过电话服务，收集和反馈顾客的各类建议、意见，为公司建立良好的顾客服务关系及公司形象。

5.积极完成领导布置的工作任务。

6.此工作不含销售性质。

任职要求

1.中专或以上学历，普通话标准，口齿清晰；（有1-2年呼叫中心工作经验）

2.熟练运用各类办公软件（Excel、Word等），打字速度不低于35字/分钟；

3.拥有较好的沟通能力和语言组织能力，思维敏捷，善于与人沟通；

4.善于倾听、善于学习、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

5.时间安排：能适应翻班安排及特殊班务安排

工作时间：9:00-21:00 期间8小时排班）做五休二，排休

工作地点：上海市黄浦区斜土东路150号

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