长沙招聘

岗位职责：

1、接听客户电话，解决客户之前咨询登记问题；

2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理；

3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

4、岗位不带任何销售性质纯售后接听客服

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，可接受应届生学信网显示毕业

2、重要：普通话标准流利，（语音客服）

3、责任心强，有良好的沟通表达能力，学习能力好；

福利待遇：

1、基本薪资：

试用期培训期三个月：底薪3600-4500元（看学历和经验）+绩效奖金（接听电话量和客户评价）+300-350元就餐补贴（住宿要自理不包住）；

转正后：底薪4000-5300元+绩效奖金+300-350元就餐补贴；

2、福利保障：入职***月直接签订公司国企正式编制合同，足额缴纳六险两金：社保、内部福利保险、公积金、企业年金；

3、额外奖励：节日福利费：2100元/年，年底项目奖金；

4、带薪年假；节、中秋、端午等传统节日发放实物慰问品，生日月及电影券等福利，年度福利体检；

工作时间：

轮班调休制（早班、白班、中班、调班、夜班）做五休二

晋升通道：

1、每半年一次加薪、晋级考核，加薪幅度5%-30%；

2、 根据工作完成情况，参加中、高级客服管理岗位竞聘；

3、 公司其他岗位竞聘时，优先参加内部竞聘。

联系人：胡*** 18702537240

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