长沙招聘

工作内容：

1.通过在线聊天软件与顾客沟通，回复顾客售前咨询，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2.积极有耐心处理顾客售前、售中、售后服务工作，为顾客提供优质的服务体验；

3.准确记录顾客需求，安抚顾客情绪，并及时通过电商平台的系统反馈顾客问题；

4.积极完成领导布置的工作任务；

5.此工作不含销售性质。

任职要求：

1.中专或以上学历，普通话标准，口齿清晰；

2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识和责任心；

3.善于倾听、善于学习、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

4.熟练运用各类办公软件（Excel、Word等），打字速度40字/分钟；

5.有知名电商、服务业平台客服或有淘宝网店服务经验者优先。

工作时间：9:00-21:00（大促期间加班至22:30）（排班制）

综薪：4000-6000

工作地点：上海市黄浦区斜土东路150号

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