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售后服务总监 (职位编号:003)

杭州科雷机电工业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服总监  客服经理

职位描述

岗位职责

1.根据公司的战略规划,编制部门年度经营计划、年度收支预算,负责计划的执行、完成;

2.负责服务体系标准化和平台化应用项目的统筹规划、运营管理与应用推广; 

3.负责服务部门整体规范化管理并监督实施;

4.负责制定、完善三级工程师(科雷工程师、海外子公司工程师、经销商工程师)技术培训管理制度,并制定相应的培训需求计划至培训部;

5.负责从售后服务角度提出产品品质改进及提升建议,对技术类诉求分析整理,较普遍性的问题提出相应的方案、对策或建议;

6.负责与各部门保持良好的业务沟通和协作,为公司技术发展提供有力的决策参考及建议;

7.负责本部门员工队伍建设及部门6S管理工作推进,对下属人员的调配、培训、考核;监督下属员工的工作目标执行情况,及时给予指导;

8.积极完成领导交代的其他工作任务。


任职资格

1.7年以上企业产品服务管理工作经验,5年技术服务工作经验,有印刷行业相关经验;

2.良好的服务体系规划和运营能力,具有IT互联网行业解决方案主导项目经历;

3.较强的分析、判断和决策能力,协调能力和公关能力;

4.懂市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能、客户公关、商务谈判等相关的知识; 

5.较强的观察力和应变能力。

公司介绍

     杭州科雷机电工业有限公司是一家始终致力于印前产品研发和生产的***高新技术企业;是目前中国***的CTP制造基地;是国内***拥有热敏CTP、UV-CTP、紫激光CTP和超大幅面CTP生产技术能力的企业。
     科雷在CTP设计与制造领域形成了自己独特的设计思路,取得了50多项专利技术和多项***、省级奖励,通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证和RoHS与CE的国际标准认证。科雷现已成为中国CTP技术发展的领军企业。 科雷CTP品质优良,国内销量遥遥领先,且大量出口亚洲、南美、欧洲等国家,赢得了众多国际赞誉。
     用户对科雷产品的信赖,源自科雷20年来孜孜以求、勇于创新的经营理念;源自科雷强大的研发实力、丰富的开发经验;源自科雷积极引进国际先进技术的学习精神;源自科雷20年来稳定运营、为客户盈利的不争事实。
    “时时刻刻在进步”,科雷将继续保持中国印前科技领先地位,打造印前设备世界品牌,为广大印刷企业提供***性价比的CTP产品!
     科雷公司为员工打造良好的办公生活环境。公司设有咖啡休闲吧、员工食堂、员工宿舍、公司客房,公司有专门的培训中心,为员工的职业规划提供了良好的发展平台。

公司地址:浙江省杭州市萧山经济技术开发区金一路875号
公司电话:0571-82838989
邮编:311215

Email:hr01@cron.com.cn
Email:hrm@cron.com.cn

联系方式

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  • 公司地址:杭州市萧山经济技术开发区金一路875号 (邮编:311215)