客服主管
长沙市望城区斑马湖土地开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-12-20
- 工作地点:长沙-望城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6.5-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1.负责组织建立和维系售前、售中、售后全过程的客户服务管理体系; 2.组织定期将客户提出的意见和建议分类整理,形成报告供有关部门和上级参考,将客户的需求提前考虑进产品开发的每一个环节; 3.制定客户关怀方案,打造业主社群,定期举行业主活动,并对业主进行节假日礼品回访; 4.组织客服人员通过电话方式对客户进行回访;对客户提出的问题,负责督促及时解决,对案场销售不规范的行为进行监察,汇总后上报领导; 5.房屋交付及各项交付风险排查、交付通知及交付办理; 6.房屋售后维保管理,各项房屋整改推进; 7.物业服务品质监督与管理; 8.领导交办的其他工作。
任职要求:
1.5年以上房地产企业客户服务工作经验,2年以上客服负责人工作经验优先; 2.具有超前的现代客户服务的理念,深刻了解客户需求; 3.熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规; 4.优秀的沟通协调能力、组织策划能力、危机处理能力,语言表达能力强。 5.认同公司企业文化,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。
薪酬待遇:劳务派遣,五险一金,底薪7000元+提成。
公司简介:长沙市望城区斑马湖土地开发有限公司(国企)系望城城投集团旗下全资公司,于2013年8月成立,注册资金5000万元。
职能类别:客服主管
公司介绍
长沙市望城区斑马湖土地开发有限公司系以土地一级开发、房地产开发与经营、商品房销售与租赁为主的国有企业,完全按照现代企业运作制度规范运行。公司于2013年8月组建,注册资金5000万元。公司自成立以来,在资金保障、专业技术力量等房地产开发方面均已具备雄厚力量。我们也将本着“把握现在,展望未来”的宗旨推动房地产行业文化的传播,推进行业管理,提高行业整体素质、经济效益、社会效益。
联系方式
- 公司地址:地址:span长沙市望城区铜官街道