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售后技术支持工程师(电气方向)

上海快仓智能科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-27
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

职责:
1. 客户或者项目团队反馈的AGV本体相关软硬件问题,根据AGV日志对问题进行分析定位并找到短期解决,与售后联动解决硬件设备维修/更换,与研发,测试或者质量联动,协助研发,测试或者质量提升产品质量
2. 根据客户现场问题的重要紧急程度,服从公司安排中短期出差,在现场收集客户反馈的问题,分析定位,并联动研发找到相关解决措施,并能够进行一些基本的硬件设备维修/更换
3. 定期整理现场问题处理经验,输出相关文档并对组内以及项目实施人员进行培训分享
4. 学习公司自研的上游RCS系统,掌握RCS相关开仓配置,能够进行一些基本系统问题的排查和恢复,从整套系统角度上理解如何能让AGV在不同的客户场景下发挥更大的价值
5. 跟随公司AGV产品种类扩展或者技术迭代,进行新产品或者新技术的学习,并提供对新产品/新技术在项目落地后的技术支持

资格:
1. 电气自动化,机械自动化等专业本科以上学历,五年以上项目现场实施调试或者售后运维经验;
2. 了解电机控制原理以及一些常见的电气硬件设备工作原理,对自动控制原理有一定掌握;
3. 对Linux系统有一定了解,具备基本的操作技能;
4. 能够看懂AGV的电气图和机械零件部图;
5. 有AGV相关行业从业经验或者有一定的C语言编程经验或者对Matlab,MySQL,Docker,CAD等软件具备一定经验者优先;

公司介绍

上海快仓智能科技有限公司成立于2014年,总部位于上海,专注于提供具有世界级水平的智能仓储解决方案。公司以成为智能仓储机器人领导者为己任,快人一步,引领智能仓储行业发展,不仅集仓储机器人的研发、生产、销售、项目实施、管理、服务为一体,更注重于在智能仓储系统这个国内空白的领域进行深入研究及实际运行,并与菜鸟、邮政、京东、唯品会、百世物流、国药、国电等重量级客户进行合作,开展了多个商用项目,取得了良好的行业口碑。

作为技术创业公司,我们拥有一支优秀的研发团队。无论你经验丰富与否,相信我们一定能提供一个供你学习与发展的空间。我们重视人才的育留,希望寻找志同道合、能力出众的你,一同成长,一同成就一番事业!

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区天畅园7号楼2203