长沙招聘

岗位职责
以提升SKA客户满意度为目标，识别SKA客户服务中的共性痛点，包括不限于新店评估、履约质控、流失预警、预警改善、流失复盘、续签推进各环节，逐个击破，为一线客户经理提供机制保障、运营工具等

岗位基本需求
1、客户服务意识强、客户体验敏感，能通过客诉分析、门店走访、用研报告等渠道，准确识别客户服务中的问题
2、具备强分析能力、强逻辑思维，善于拆解定量数字及定性目标，能把识别出的客户问题清晰拆解到原因、抓手、动作、责任人、时间点，形成可落地计划
3、具备强推动能力、复杂项目管理能力，能协同多团队落实执行计划，达到预期结果

具备以下者优先
B端产品运营、商户运营、项目经理（PMO）

岗位亮点
进入美团配送这个超快赛道，并有机会服务行业TOP客户如麦当劳、肯德基、喜茶，与美团及这些TOP客户共成长

,岗位职责
以提升SKA客户满意度为目标，识别SKA客户服务中的共性痛点，包括不限于新店评估、履约质控、流失预警、预警改善、流失复盘、续签推进各环节，逐个击破，为一线客户经理提供机制保障、运营工具等

岗位基本需求
1、客户服务意识强、客户体验敏感，能通过客诉分析、门店走访、用研报告等渠道，准确识别客户服务中的问题
2、具备强分析能力、强逻辑思维，善于拆解定量数字及定性目标，能把识别出的客户问题清晰拆解到原因、抓手、动作、责任人、时间点，形成可落地计划
3、具备强推动能力、复杂项目管理能力，能协同多团队落实执行计划，达到预期结果

具备以下者优先
B端产品运营、商户运营、项目经理（PMO）

岗位亮点
进入美团配送这个超快赛道，并有机会服务行业TOP客户如麦当劳、肯德基、喜茶，与美团及这些TOP客户共成长

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。