长沙招聘

岗位职责：

1、负责官网商城销售客服团队的日常管理，完成部门销售任务；

2、通过阿里旺旺、京麦和客户沟通，挖掘客户需求，解决客户提出的各种问题，促成交易；

3、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划服务方案；

4、负责意向客户及下单未付款客户的问题记录汇总，及时有效跟进，促成更多成交；

5、接手客户提出的查询快递事项；并对异常单进行处理登记，然后报告给运营店长和总务；

6、商品纠纷、退换货的处理；

7、工作报表的处理，对日常接待过程中产生的问题进行整理和分析；

8、负责处理客户收货后反馈的部分疑难售后问题，如：发错货，发少货，货物破损等货物质量问题；

 9、完成上级领导交代的工作任务。

  任职资格：

 1、大专以上学历，优秀者可放宽学历要求。

 2、熟悉淘宝和京东电商操作流程。

3、熟悉客服考核内容，能制定合理有效的客服管理模式。

4、良好的沟通能力，性格温和，有耐心，有强烈的责任心。

5、良好团队管理能力，组织规划能力。

    仙津集团成立于1985年，是一家专注于饮料及养生食品领域集研发、生产、销售和品牌发展为一体的大型民营集团企业。集团现有5家全资子公司，分别是东莞市仙津保健饮料食品有限公司、广东动力火车健康饮料有限公司、广东仙津生物健康科技有限公司、广东仙津实业投资有限公司及东莞仙津实业发展有限公司。 集团旗下拥有“仙津”、“动力火车”、“1985”、“仙津御膳”等知名品牌。
公司产品扎根华南地区，辐射全国市场。随着公司业务的飞速发展，相继在东莞、佛山、惠州、高明、博罗、重庆、江西设立了七大生产基地，其中东莞总部生产基地占地面积二万多平方米，拥有现代化的厂房和国内外先进的自动化生产设备，十万级卫生生产车间。公司年总生产能力达20多万吨。产品涉及植物蛋白饮料、碳酸饮料、果味饮料、苏打酒、矿泉水、及食疗养生健康食品等。涵盖四大品牌六大门类不同包装形式共计二十多个单品，构筑起仙津在业界领先的技术优势、品牌优势、生产优势、渠道优势和综合资源优势。
    仙津集团历经30余年的艰苦创业和睿智经营，先后被评为“改革开放三十年广东省软饮料产业最具影响力品牌”、“广东省著名商标”、“2014年中国饮料行业影响力品牌”、仙津豆奶已获得“绿色食品”商标等。仙津集团面对未来，征程再励，怀着对社会各界感恩的心，以“勇于挑战，开拓创新，精诚团结，力争更好”的企业精神，努力实现“打造百年经典品牌”的公司愿景，与您协手同创美好明天!