客服专员
广州市正惟贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-02-05
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 商务主管/专员
职位描述
岗位要求:
1、大专以上学历,要求财务相关专业。
2、熟练操作Windows系统、办公软件、ERP软件。
3、数据观念较强,有一定的统计分析能力。
4、一年以上客户服务工作经验。了解市场营销或客户服务专业知识。
5、具有良好的沟通协调能力和表达能力,服务意识出色,应变能力强。
6、有良好的团队合作精神。
岗位职责:
1、结合业务人员的销售拓展状况,定期录入、更新客户资料和相关信息,并在ERP上生成相应单据(如销售单、退货单等)。
2、负责处理客户订货、对帐、催款、开票,协助业务员送货、送票,辅助业务人员完成相关客户服务及日常管理。
3、记录、受理客户投诉、意见和其它需求,及时处理,并给予反馈。
4、负责本区域业务人员应收帐款的管理。包括制定收款计划,负责催款、对回款进行管理。
5、根据公司的要求,监督业务人员按相关规范执行销售、退货等事宜。
6、根据区域经理或总部的要求,定期和不定期地完成区域销售数据和客户数据的统计与分析。包括报告每天销售报表,每月销售情况汇总,年度销售报表整理。
7、辅助完成区域销售管理过程中其他辅助性工作
8、负责所在区域的仓库管理。做到及时收货、及时补仓、按时发货、定期盘点,并对领用进行审核、控管及登记。
9、公司文件管理。包括行政档案、业务合同及其它日常文件等的归档及保管。
10、负责所在区域办公文具的请购、管理及派发
11、根据总部的表单,统计汇总区域内员工的考勤。
12、在区域经理的领导下,完成办公室的日常管理和服务性工作。
13、完成直接上级及公司领导交办的其他事项。
1、大专以上学历,要求财务相关专业。
2、熟练操作Windows系统、办公软件、ERP软件。
3、数据观念较强,有一定的统计分析能力。
4、一年以上客户服务工作经验。了解市场营销或客户服务专业知识。
5、具有良好的沟通协调能力和表达能力,服务意识出色,应变能力强。
6、有良好的团队合作精神。
岗位职责:
1、结合业务人员的销售拓展状况,定期录入、更新客户资料和相关信息,并在ERP上生成相应单据(如销售单、退货单等)。
2、负责处理客户订货、对帐、催款、开票,协助业务员送货、送票,辅助业务人员完成相关客户服务及日常管理。
3、记录、受理客户投诉、意见和其它需求,及时处理,并给予反馈。
4、负责本区域业务人员应收帐款的管理。包括制定收款计划,负责催款、对回款进行管理。
5、根据公司的要求,监督业务人员按相关规范执行销售、退货等事宜。
6、根据区域经理或总部的要求,定期和不定期地完成区域销售数据和客户数据的统计与分析。包括报告每天销售报表,每月销售情况汇总,年度销售报表整理。
7、辅助完成区域销售管理过程中其他辅助性工作
8、负责所在区域的仓库管理。做到及时收货、及时补仓、按时发货、定期盘点,并对领用进行审核、控管及登记。
9、公司文件管理。包括行政档案、业务合同及其它日常文件等的归档及保管。
10、负责所在区域办公文具的请购、管理及派发
11、根据总部的表单,统计汇总区域内员工的考勤。
12、在区域经理的领导下,完成办公室的日常管理和服务性工作。
13、完成直接上级及公司领导交办的其他事项。
公司介绍
阿斯卡是汽车售后(维修与养护)市场的专业产品与项目服务公司。
阿斯卡秉承优质、诚信、高效的经营理念,立足中国10年来,成为了行业市场的领跑者。秉承顾问式服务,超越客户期待,不断追求业务的精益求精。
我们的产品与技术,均与世界同步,通过与世界顶尖品牌(如道达尔TOTAL[法]、力魔LIQUI MOLY[德]公司的战略合作,为中国的消费者(车主)提供世界最先进的汽车养护维修理念和产品。从满足中国消费者的新产品开发,到满足我们的合作伙伴的服务体系开发,我们一直迅速向前,不断超越。
公司目前有20多个分支机构分布于全国各省市,拥有超过2500家4S店合作伙伴,组建了庞大的服务网络,并成功引入企业ERP系统,为客户与员工提供优质的业务环境。
阿斯卡立足汽车售后市场的长远发展,不断寻求整体性解决方案,以协助客户成功为荣。详情可登录公司网站:www.askaonline.com 了解。
基本产品系列:
1.汽车保养用材系列
2.汽车机修用材系列
3.汽车钣金用材系列
4.汽车防撞胶系列
常规保养项目:
1.车五友动力系统整体解决方案 VEHICLES’ 5 FRIENDS
2.刹车深度养护解决方案 BRAKE CARE
3.油气电一体化养护方案 FUEL,AIR,ELECTRONIC PIPLE CARE
4.引擎仓情节阻燃解决方案 ENGINE FACE CARE
5.精致保养四卫士 4-FORCE KEEPER
6.空调杀菌、清洁、除霉工作室 A/C STUDIO
阿斯卡有良好的企业文化。我们以令团队的每一个人实现自己的成功价值为目标,通过良好的培训、充分的支持与有竞争力的薪酬福利,让员工充分体验工作的乐趣。并在工作中不断学习和创造,找到对社会与家庭的责任和价值。员工是阿斯卡最宝贵的财富,每一位优秀人才的加盟,都是阿斯卡最值得称道的荣耀。联系电话:020-62823258
德国力魔(LIQUI MOLY)作为一个制造商,我们理所当然地提供最优质的产品。我们不仅为您提供产品,关键是为您提供一个强大的国际市场的品牌,结合全面的经营理念和所有必要的备份,以促进您业务的成功。这是你与LIQUIMOLY系统和服务“一体化”的利润,不只是油和添加剂能为你的公司创造价值与利润。
我们的品牌不断发展,加上以合作为核心的销售政策,推动着一个持续增长的市场。我们在机油,添加剂,护理品及新的技术方面的营销贯穿全球!我们的产品基本在新兴的市场拓展,例如:汽车超市,快修连锁店,油站以及工业等,我们的业务拓展到全球90多个国家!
我们的团队给予您足够的支持并发展新的客源!我们因地制宜协助您们实现终端客户的销售。共同面对市场,这是我们坚信的理念。
佛山力魔为德国力魔润滑油中国区总经销,LIQUI MOLY同时为佛山力魔下属专业汽车养护品牌ASKA提供OEM,未来佛山力魔将为您提供先进的经营理念和全面一体化的服务,结合您的业务,为您实现一站式采购,创造新的价值和利润。
更多信息请登录http://www.liquimoly-oils.com.cn/查询!
阿斯卡秉承优质、诚信、高效的经营理念,立足中国10年来,成为了行业市场的领跑者。秉承顾问式服务,超越客户期待,不断追求业务的精益求精。
我们的产品与技术,均与世界同步,通过与世界顶尖品牌(如道达尔TOTAL[法]、力魔LIQUI MOLY[德]公司的战略合作,为中国的消费者(车主)提供世界最先进的汽车养护维修理念和产品。从满足中国消费者的新产品开发,到满足我们的合作伙伴的服务体系开发,我们一直迅速向前,不断超越。
公司目前有20多个分支机构分布于全国各省市,拥有超过2500家4S店合作伙伴,组建了庞大的服务网络,并成功引入企业ERP系统,为客户与员工提供优质的业务环境。
阿斯卡立足汽车售后市场的长远发展,不断寻求整体性解决方案,以协助客户成功为荣。详情可登录公司网站:www.askaonline.com 了解。
基本产品系列:
1.汽车保养用材系列
2.汽车机修用材系列
3.汽车钣金用材系列
4.汽车防撞胶系列
常规保养项目:
1.车五友动力系统整体解决方案 VEHICLES’ 5 FRIENDS
2.刹车深度养护解决方案 BRAKE CARE
3.油气电一体化养护方案 FUEL,AIR,ELECTRONIC PIPLE CARE
4.引擎仓情节阻燃解决方案 ENGINE FACE CARE
5.精致保养四卫士 4-FORCE KEEPER
6.空调杀菌、清洁、除霉工作室 A/C STUDIO
阿斯卡有良好的企业文化。我们以令团队的每一个人实现自己的成功价值为目标,通过良好的培训、充分的支持与有竞争力的薪酬福利,让员工充分体验工作的乐趣。并在工作中不断学习和创造,找到对社会与家庭的责任和价值。员工是阿斯卡最宝贵的财富,每一位优秀人才的加盟,都是阿斯卡最值得称道的荣耀。联系电话:020-62823258
德国力魔(LIQUI MOLY)作为一个制造商,我们理所当然地提供最优质的产品。我们不仅为您提供产品,关键是为您提供一个强大的国际市场的品牌,结合全面的经营理念和所有必要的备份,以促进您业务的成功。这是你与LIQUIMOLY系统和服务“一体化”的利润,不只是油和添加剂能为你的公司创造价值与利润。
我们的品牌不断发展,加上以合作为核心的销售政策,推动着一个持续增长的市场。我们在机油,添加剂,护理品及新的技术方面的营销贯穿全球!我们的产品基本在新兴的市场拓展,例如:汽车超市,快修连锁店,油站以及工业等,我们的业务拓展到全球90多个国家!
我们的团队给予您足够的支持并发展新的客源!我们因地制宜协助您们实现终端客户的销售。共同面对市场,这是我们坚信的理念。
佛山力魔为德国力魔润滑油中国区总经销,LIQUI MOLY同时为佛山力魔下属专业汽车养护品牌ASKA提供OEM,未来佛山力魔将为您提供先进的经营理念和全面一体化的服务,结合您的业务,为您实现一站式采购,创造新的价值和利润。
更多信息请登录http://www.liquimoly-oils.com.cn/查询!
联系方式
- 公司网站:http://www.askaonline.com
- 公司地址:广州市东风东路699号之13广东港澳中心1003室
- 邮政编码:510080
- 联系人:人力资源部
- 电话:(0757)81812212