客服专员/助理（非技术）
成都市欧友汽车配件有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2013-02-05
- 工作地点：成都
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：储备干部
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、能通过电话独立进行客户维护；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、能通过电话独立进行客户维护；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
6、公司处于快速发展期，可提供广泛的晋升空间
任职资格
1、中专以上学历，熟练掌握常用办公软件；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历，熟练掌握常用办公软件；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
成都市欧友汽车配件有限公司成立于2004年初，经过12年的不懈努力，公司已达百余人，核心管理团队20余人；截止今日，公司旗下拥有成都、重庆、贵阳、昆明、兰州、长沙、银川、乌鲁木齐等10余家子公司，营销网络已覆盖全国各大中型城市和部分海外市场 ，产品种类已达400多种，并以每年10%的速度开发新产品，20%的速度不断优化和提升品质，产品涉及车型已覆盖到德、日、韩、美、法、英以及国产品牌等乘用车辆，产品构成部分由单一的控制臂系列发展到整个悬架系统部件系列，实现汽配行业首家连锁经营。现在我们拥有了自已的工厂，有自已的研发团队，我们的市场不只是中国，是全世界！
我们是一个年轻的团队，我们的平均年龄在26岁，如果你也和我们一样年轻，并且拥有一颗充满斗志的心，我们期待您的加入！
我们是一个年轻的团队，我们的平均年龄在26岁，如果你也和我们一样年轻，并且拥有一颗充满斗志的心，我们期待您的加入！
联系方式
- 公司地址：上班地址：武侯大道优博国际1-1613