长沙招聘

工作职责:

1、及时接听资产管理产品运营阶段管理人的来电，解答微信及QQ问题咨询；

2、完整、清晰记录管理人需求，跟踪并推进需求进度；

3、参与线上答疑、客户投诉处理及客户回访工作；

4、站在客户角度提出内部流程优化建议，简化客户操作、降低运营风险；

5、结合客户服务岗位的服务需求，提升机构服务平台、客服邮箱、微信公众号等客户服务系统的服务性能

6、其他客户服务相关的部门内部及跨部门协调工作；

任职资格:

1、 全日制本科及以上学历，经济、金融、财务相关专业，具有证券或基金从业资格；

2、善于聆听、优秀的语言表达和沟通能力，热情有服务意识，耐心细致，具备一定抗压能力；

3、良好的学习能力、能快速掌握业务知识；

4、私募基金产品运营或金融行业客户服务相关工作经验优先；

国金证券股份有限公司是一家资产质量优良、专业团队精干、创新能力突出的上市证券公司，是沪深300指数、上证180指数、上证180金融股指数，证券分类评价A类A级券商，注册地在四川省成都市。公司目前控股国金期货有限责任公司、国金鼎兴投资有限公司、国金创新投资有限公司、国金道富投资服务有限公司、国金涌富资产管理有限公司、国金证券（香港）有限公司、国金财务（香港）有限公司，参股国金基金管理有限公司。

 

国金证券以“让金融服务更高效、更可靠”为使命，“成为举足轻重的金融服务机构”为愿景，秉承“客户至上、视人才为最重要的资本、以开放的心态真诚沟通、团队合作、专业规范、持续优化、追求卓越”的价值观，“规范管理、稳健经营、深化服务、科学创新”的经营理念及“专业创造价值，诚信铸就未来”的服务理念，打造了一支专业化、高素质的职业人才团队，取得了良好的经营业绩。

具体详见公司官网：***************