长沙招聘

岗位内容：

1、在集团物业运营管理制度的基础上，组织起草、制定地区公司服务标准，并负责推广应用

2、编制并完善公司的督导标准与方法

3、负责在公司推行质量管理体系贯标工作

4、负责在公司推行环境和职业健康安全管理贯标工作

5、建立公司的专家队伍，并进行管理

6、组织对各项目的服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作（如初始化运作、创建内外部示范项目）提供技术支持 7、组织客户满意度调查，并进行分析，提出改进建议，并能落地实施

8、组织新项目物业费的测算工作、及服务策划，并负责相应项目启动会物业版块内容的起草

9、参与项目各阶段图纸会审、各专业系统方案及选型建议

10、组织实施前期介入方案、分户查验工作，处理过程中出现的问题，对重大问题上报，跟进解决 11、根据项目不同周期、及年度运营管理和客户满意度提升计划，制定年度运营管理和社区活动计划 12、参与项目活动策划，并组织项目人员实施

13、跟进活动结果，并分析总结经验，做好改进

14、参加公司制的各种例会

15、组织部门半年度和年度的总结工作

16、协助处理公司各项目的突发事件

17、处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，为公司树立良好的社会声誉

18、负责部门新员工入职引导计划的制定和实施

19、组织编制员工专业培训计划、综合素质培训计划，实施培训

岗位要求：

1、27～45岁，男女不限

2、学历要求：大专及以上

3、工作经验：相关岗位工作时间5年以上

4、计算机技能：熟练使用office

5、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势

6、掌握物业管理基础理论知识和房地产开发经营基础知识，及掌握建筑构造、物业设备基础知识 7、熟悉ISO9001 质量认证的基础知识和贯标工作

8、了解国家有关装饰、装修及消防安全等各项法律、法规规定

9、掌握本项目的相关业务知识

10、掌握房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识

世茂天成物业服务集团有限公司（简称世茂物业）是世茂集团旗下全资子公司，成立于2005年9月，总部位于上海，是一家专业的一级资质物业管理服务企业，排名全国物业服务企业前30强。目前旗下拥有5家子公司，业务范围涉及物业管理、房屋租售、工程维保、设备智能化、绿化养护等领域。

依托世茂房地产开发平台，截止2016年末，世茂物业接管的项目100多个，覆盖近50多座城市，涉及住宅小区、大厦、别墅、商住楼、写字楼等各类业态，

“因您而变，成就幸福”是世茂物业不断追求的企业宗旨。近年来，集团陆续通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系以及OHSA18001:2007职业健康管理体系“三标一体化”认证；加入“国际金钥匙”联盟并多次斩获大奖；原创及引入“网格化服务”、“呼叫中心”、“智能管家”等行业先进工具，打造强大的服务后台，力求为广大业主提供“满意加惊喜”的高品质服务。