长沙招聘

1、全日制本科以上学历

2、5年以上客服相关工作经验，2年以上客服团队管理或服务规范制定经验（管理团队人数大于10人）

3、有服务流及标准制定经验，能够使用SOP将现有工作流程、服务问题、服务技巧、进行拆解，并完成线上沉淀。

4、能够协调处理客服投诉及建议，有经验者优先。

5、有一定的管理经验及管理方法，能够针对不同小二的特点，合理分配工作，并充分调研积极性。

6、目标感强，会拿结果，能够保证项目交付质量。

7、熟练使用EXCEL WORD PPT等办公软件，可以熟练操作基础数据统计工作。

武汉佰钧成技术有限责任公司（以下简称“佰钧成”）正式成立于2006年6月，现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商，并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月，佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司，其正式成为佰钧成全资子公司，佰钧成作为华为全领域供应商，向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人，其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心（ODC），包括有华为移动互联软件开发ODC，华为电信ODC，CBS数据挖掘ODC，富士施乐远程开发中心，谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式，创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成，以“创造价值，承诺必达”为价值理念，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为国际领先的集成服务提供商！