长沙招聘

岗位职责

1.负责O2O平台的线上接待和咨询答疑，处理顾客反馈的各种需求和异常问题，促成店铺的产品交易成功，达成销售；

2.负责收集及处理客户的不满、意见、建议，对其进行分析和总结，并及时向运营反馈，提出有效可行的建议；

3.负责梳理与优化客户服务标准流程，持续优化咨询话术规范，提高销售转化率、客户满意度；

4.可以通过聊天工具，同时处理多个客户咨询；

5.每天检查店铺后台问题订单，咨询原因，尽量挽回。

任职需求

1.大专及以上学历，至少一年以上电商医药平台运营或客服经验；

2.具有良好的服务意识，耐心与细心，能周到应对各种类型顾客，能抗压；

3.熟练掌握网络语言沟通技巧，具备良好的问题解决能力。

广东恒金堂医药连锁有限公司是北京圆心科技有限公司全资子公司，旗下有妙手医生互联网医院、瑞美药业、圆心大药房是中国领先的医患关系及用药管理平台，在院外处方流转、互联网医院运营、药品供应链及DTP全国布点、品牌医生运营方面深具能力。获得腾讯、红杉、启明、鲲翎资本等一线机构投资。
妙手医生目前业务履盖23个省，63个城市，200多家直营院边药房、专业DTP药房。成立四年估值超70亿，是互联网+健康领域独角兽企业。
妙手华南分公司业务及门店遍布广州、佛山、中山、江门、肇庆、东莞、惠州、深圳、湖南长沙等地。因业务发展需要，现面向社会诚聘，你的加入将会为我们带来更多的精彩。

薪酬福利：
1、为员工提供全面系统课程培训及丰富活动；
2、周末双休+五险一金+带薪年假+节日贺礼+年终奖金
高于同行薪资及人性化福利管理；
3、为员工提供舒适的工作、住宿环境；
4、良好的晋升发展空间，帮员工实现个人与职业提供发展的双目标。
上班时间:
办公室：8:30-18:00 周末双休
门店：早晚班，月休4天，（排班制）

面试地址：广州市荔湾区百花路10号花地商务中心16楼；
乘车路线：地铁一号线芳村站D出口，公交站：大策站/百花路站