长沙招聘

岗位职责:

【岗位职责】
1、通过旺旺解答客户的问题，熟悉店铺产品、最新活动、最新优惠打折信息；
2、了解客户的需求，及时为客服解决及提供热情的服务；
3、做好售前的引导工作，售后的跟踪与处理工作；
4、服从上级上安排，协调及配合团队完成销售目标；
5、熟悉电商平台（天猫、京东等）的各种操作规则，处理客户要求等。

任职资格:

【岗位要求】
1、有1-2年相关客服经验优先，熟悉天猫/京东后台操作，热爱客服工作,非常有耐心,做事认真细心负责；
2、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强，有良好的服务意识；

梦洁始于1956年，2010年A股上市(股票代码：002397)，旗下共11家全资子公司和1家控股子公司。梦洁以层次丰富的产品风格和独具个性的品牌定位，在市场上独树一帜，开拓丰富的大家居产品，覆盖多层次的市场需求。现共拥有9大具有重要影响力的自有品牌。
    旗下的“梦洁家居”成立于2000年，集专业床垫、软体家居、实木家居的研发、生产、推广、销售于一体，是梦洁集团主力品牌之一。梦洁家居依托梦洁强势的品牌资源、公司雄厚的经济实力、先进科学的管理理念和高效的市场运营手段，迅速在行业内崛起。
    “爱在家庭”的企业文化、高品质的家居产品、互联网+CPS的专业有爱服务，使梦洁与众不同。梦洁承载了国人的期待与支持，一步一步迎向新局，为全球爱家人高品质家居生活的福祉作出了新的诠释。