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电商客服/在线客服(排班有夜班)杭州

上海中智项目外包咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

薪资:税前5-6k,补充商业保险,13薪


职位描述: 

1.使用平台沟通工具解答客户疑问,达成订单交易。

2.熟悉淘宝天猫/京东规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前售后问题。

3.耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务。

4.定期维护客户关系,促进互动与销售。

5.其他交待的任务。


岗位要求

1.大专以上学历。

2.打字速度快,至少50字/分钟。

3.有2年以上淘宝天猫/京东工作经验者优先。

4.做事耐心,细心,反应敏捷,抗压力能力较强,应变能力和理解能力强。

5.可以接受早晚班和周末排班要求。


作息时间:早班8:30—17:30 晚班:13:00-22:00(1小时吃饭,一周休2天,不固定,由主管排班)

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司,发展至今,经与几千家各个行业的企业成功合作,服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等,其中全球500强企业占比超过50%,涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业,并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神,坚持传承与创新,积极探索企业发展的新方向、新路径,推动企业实现新发展,继续强化质量意识,加强质量管理,落实质量责任,提高服务质量,进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。

联系方式

  • Email:jobcc@ciicsh.net
  • 公司地址:沪闵路