长沙招聘

岗位职责

1.通过在线咨询工具回答潜在客户的关于课程及学员服务等方面的咨询；

2.接听400电话，积极回答客户的问题，筛选有效客户；

3.定期对潜在客户用户进行日常回访和数据整理反馈；

4.定期汇总咨询时遇到的问题、及时反馈，并提出改进意见或建议；

5.完成领导交办的其他事宜。

任职要求：

1.大专及以上学历，有在线客服工作经验者优先考虑；

2.普通话标准，声音有亲和力，中文口头表达能力良好；

3.熟练掌握并使用office软件，打字速度快，每分钟50字以上；

4.具有一定的分析问题和数据分析总结能力；

5.具备良好的沟通能力、强烈的责任心、强大的执行力、良好的学习能力、良好的团队合作精神。

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