高级客服专员 (职位编号:42484424)
百世物流科技(中国)有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责所承运货物的在途跟踪。
2、负责接听客户电话来访,并做好相应的记录。
3、负责反馈客户电话来访的相关信息进度。
4、针对异常货物的处理。
5、与客户预约送货的相关事宜。
6、运输信息的接受、维护、导入。
7、负责回单的接收、审核、上交、管理。
岗位要求:
1、有客服经验优先有接触过物流行业优先。
2、大专及以上学历。
1、负责所承运货物的在途跟踪。
2、负责接听客户电话来访,并做好相应的记录。
3、负责反馈客户电话来访的相关信息进度。
4、针对异常货物的处理。
5、与客户预约送货的相关事宜。
6、运输信息的接受、维护、导入。
7、负责回单的接收、审核、上交、管理。
岗位要求:
1、有客服经验优先有接触过物流行业优先。
2、大专及以上学历。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
百世结合互联网、信息技术和传统物流服务,创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业,提高效率和信息化的应用。百世集团中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州,目前已在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖全国,延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统,百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力,企业规模迅速扩大,每年高速发展,现有七大事业部,向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务,在全国建立了400多个运作中心和250万平米的仓库及转运中心,拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴,仓储配送网络覆盖全国,并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。
百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化,致力于打造一站式的物流和供应链服务平台,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的物流领导者。
百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化,致力于打造一站式的物流和供应链服务平台,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的物流领导者。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区金盏乡沙窝北路425号百世集团