长沙 [切换城市] 长沙招聘

客服专员

广州汇翔国际货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

岗位职责:

1、做好客户发货前端的咨询工作,协助客户办理会员注册及后续的相关事宜,指导客户完成发货流程中的各环节操作;

2、跟踪物流供应商的货物流转状态,做好货物在途的及时跟踪及异常反馈;

2、及时跟踪完成货物运输过程中完整的系统物流轨迹;

3、跟踪客户信息,及时回复客户针对货物运输环节中的任何问题;

4、认真做好货品跟踪报表及其他相关数据统计工作;

5、根据工作需要积极配合其部门的工作;

任职资格:

1、学历要求:物流大专专业或相关专业大学以上学历,英语4级以上,可以用英语交流与商务书写佳;

2、男女不限,有一年以上物流行业跟单、文秘、行政管理等相关专业者优先考虑;

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;

4、熟悉公文写作格式,熟练运用OFFICE等办公软件;

5、有工作责任心,爱岗敬业,吃苦耐劳,工作积极主动高效;

6、能服从领导分配的工作,认真细致完成;

7、善于跟团队配合协作,能承受较强的工作压力;

8、具有自我发展的主观愿望及自我学习能力;

9、有较强的服务意识,能独立思考,懂得遵循客户至上的原则,善于处理客户之间的问题,提升客户满意度;

10、有货运代理公司经验者优先。

薪资待遇:3500-6000元/月

工作时间:

每月休六天。法定节假日休。如遇需要上班,可调休,或按加班计算。


公司介绍

        广州汇翔国际货运代理有限公司成立于2011年9月,专业物流供应链民营企业,致力于发展东南亚跨境电商物流,是一家专注为B2B、B2C跨境卖家提供配送管理一站式解决方案的专业物流服务商。
       广州汇翔九年耕耘整合物流资源,提供完善的物流供应链覆盖东南亚地区。本着以最优的服务质量,最优化的运输成本,为每个客户的需求量身订制物流解决方案。
       

联系方式

  • 公司地址:地址:span万家丽中路一段196号长房中庭国际23楼2315号