长沙招聘

工作职责:

1、负责电话或网络咨询工作；解答家长或学员疑问，同时做好系统登记；

2、负责受理投诉，做好记录和登记备案，及时与相关部门核实沟通并提供解决方案；

3、客户满意度调研，深入挖掘原因，并做好记录，反馈相应部门改进；

4、定期对客户反映的问题、意见和建议做出汇总分析。

任职资格:

1、学历要求：本科；非销售岗位；

2、所需知识及技能：EXCEL熟练使用，擅长数据统计分析者优先

3、工作经验：应届生，有工作经验者优先

4、个性品质：具备服务和奉献精神，诚信负责，学习能力强

新东方教育科技集团（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以培训为核心，拥有新东方亲子中心、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面取得了骄人的成绩。作为中国***的著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。
截止目前（2012年6月），新东方已经在全国49个城市设立了55所学校、6家产业机构、47家书店以及500家学习中心，累计培训学员1800万人次。